O2O案例失败的案例
O2O案例失败的案例
巴菲特说,在别人恐惧时贪婪,在别人贪婪时恐惧。
投资其实是一种选择,巴菲特告诫我们不要盲目跟风,而应该有自己的选择。做企业就是一种投资行为,我们是否应该如巴菲特一样的选择呢?
这是一个失败的O2O案例,也许你会从中获得什么。
当淘宝已经成为几百万小老板狂欢的平台,当淘宝商城也开始崭露头角,当京东正将阿里巴巴当作未来的竞争对手时,2009年底,刘先生也面临着一次选择。
此时的他,手握着刚刚卖掉一个连锁项目所获的3000万元现金,正踌躇满志欲开展一个新的事业旅程。
虽然连锁项目被卖掉了,但经营连锁项目时对互联网的接触,以及通过互联网招商所带来的极大增长动力,并由此赋予了创业项目极高的溢价,给予了刘先生以深刻的触动,他坚信,互联网绝对是未来的投资方向。
但往哪里走?
是到淘宝商城上去开个旗舰店贩卖化妆品?还是如京东般打造一个B2C平台?抑或成为一个电商批发商,通过分销建立自己的电商王国?
《蓝海战略》摆上了刘先生的案头。他决定,不去选择,而是创造自己的蓝海。
互联网催生O2O梦想
刘先生领衔策划团队,历三个月时间的调查、走访与数据分析后,亲自捉刀,《快美购3D平台——您的美丽生活顾问》策划案成功出炉。
根据规划,快美购3D平台将分三步走,建立属于自己的电商王国。
第一步,打造差异化的定位,建平台,筑巢引凤。
在传统市场上,因为信息不对称,因为其他的各种原因,传统市场品牌一般通过渠道拉动即能实现品牌的生长,所以更准确地来说,绝大多数传统市场的品牌都是渠道品牌,而非消费者品牌。
而电子商务领域,消费者不再只是被动的购买者,而是自由的选购者与决策者,因为他们深度参与整个互联网的信息传播、使用分享与购买决策,包括陌生人。或者说,消费者即是电商领域的主体,他们决定着品牌与产品的生长。
既然如此,能否让消费者成为快美购3D平台的合作者呢?也就是说,在这个平台上,消费者可以建议甚至决定平台展示与售卖哪些品牌的产品!
这是一个好点子,由此构建了快美购3D平台的第一极:消费者。
不仅如此,快美购还要将传统零售终端结合起来。
传统零售终端可以从平台进货,可以通过平台的宣传推广获得区域内的影响力,而且消费者在平台上订货,可以到传统零售终端就近取货。这样,传统零售终端获得了稳定的进货途径,获得了强力的推广工具,而平台、零售终端与消费者都节省了不菲的物流费用。
这又是一个好的点子,由此构建了快美购3D平台的第二极:零售终端。
而快美购3D平台,将涵盖化妆品、内衣、饰品三大领域,以“您的美丽生活顾问”定位,为消费者打造一站式美丽平台,由此构建了快美购3D平台的第三极:3D平台。
线上线下互动,快美购闪亮登场,打开了一扇独特而美丽的大门。
第二步,加大招商与推广力度,造影响,跑马圈地。
刘先生迅速就化妆品、内衣与饰品三个版块,圈定一大批品牌供应商,并签订了供货协议。
然后刘先生与一些招商网站合作,大量投放招商广告,寻找符合要求的零售终端加入3D平台,并许诺合作的零售终端,可根据签约时间与任务,获得1万元至10万元不等的进货授信额度,以及年度3万元至30万元不等的网络推广支持。
万事俱备,东风又起。刘先生双管齐下,在网络上与传统媒体上大投广告,以“一站式美丽平台”为诱饵,吸引消费者登录网站。注册会员者即赠送品牌礼包1个,下单购物者更是赠送高达1000元的月度折扣金额。
短短六个月时间,快美购日均独立IP访问量从0迅速增长到5万,注册会员达到50万人。
第三步,寻求资本合作,抓速度,一跃成龙。
之所以花三个月的时间起草一本策划书,是因为单靠自己的3000万元现金,很难支撑起快美购平台的长期投入与快速增长。
刘先生知道,自己所拥有的资金,只能支付启动期的花销;而接下来的快速发展,则需要更巨大的资金投入。所以,一本策划案,以及前期所录的良好数据,为刘先生融资奠定了坚实的基础。
平台搭建、O2O渠道合作与消费者推广,已逐步按照自己的思路在实现。刘先生聘请了职业经理人团队负责平台的运营,而自己将主要精力放在项目的推广与资本运作上。
三年达到1000万会员,成交额突破30亿元;五年之后……刘先生描绘着美好的未来,期望着VC们的关注与投入。
快美购3D平台,能否一跃成龙呢?
革命者跳进陷阱
刘先生也在忙忙碌碌中度过2010,又在煎熬中度过2011。
当3000万元不再剩余几分,当VC的投资仍虚无缥缈,当快美购的O2O美梦并未能成真,刘先生决定放弃3D平台的梦想,继续走传统连锁的老路,并将快美购网站改建为招商与终端形象展示的平台。
痛定思痛,刘先生分析快美购电商王国梦想破灭的原因,认为自己有以下三个失误:
1.不走寻常路,但却无意中为自己找到了一个更大的竞争对手
快美购3D方案的出台,是基于不跟随的策略,也就是希望打造出一片自己的蓝海。但是,电商市场,以淘宝为首的第三方平台始终是无法绕过的一个坎。
看起来不到淘宝等平台开店,是避开了淘宝内的惨烈红海,其实却迈进了与淘宝直接竞争的绞肉机——快美购与谁在竞争流量?又与谁在竞争产品?
2.也许提供了一个新的增长点,但零售终端最终并不买账
传统零售市场的竞争是异常残酷的,谁都希望抓住一根新的稻草。
在诱惑面前在新的商业机会面前,零售终端都愿意尝试。但是,当寄予厚望的O2O模式并没能带来事实上的业绩增长,零售终端们退却了。因为在同样的商圈半径内,仅仅依靠网络的`力量,很难达到业绩的显著改变;而且商圈内的人群数量,并不因为网络的出现而改变。