Question

收银打印机不出单的原因诊断

Answer 1

收银打印机 不出单有可能出现以下问题：

诊断一：打印机网线松动

解决方法

1. 确认打印机端网线连接正常：绿灯亮起

2. 路由器端网线连接正常：绿灯亮起

诊断二：重启 收银打印机

解决方法

1. 确保电源插好

2. 确保网线插好（灯亮起）

3. 重新开关打印机电源一次（下端圆圈翘起为开）

诊断三：打印机设定错误

验证：在收银机App的打印机设定画面，确认收据打印机和厨房打印机的IP设定，是否与相应打印机IP标签一致。

如果通过以上三个步骤诊断，还是未能解决 打印机不出单 的问题，请通过购买平台联系客服或者通过公众号联系客服协助解决。