twi指的是什么?
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twi指的是一种管理训练的课程。
TWI(Training Within Industry),英文原意为:在企业内部(不脱产)的培训,传播到日本后,被发扬光大,日本译为:现场监督者技能训练;传播到中国后,中文翻译为:一线主管技能训练。
在一战时期,美国因战争原因急需要大量的船只,但是没有那么多有经验的造船工,就要求查尔斯·艾伦来进行指导。
艾伦曾是一名专业的导师,他在第一次世界大战中发展并总结出了他的《有效指导4阶段》的方法观点,可以说艾伦是TWI的先驱。
到了二战时期,类似的问题再次出现,艾伦组建了服务团队,把方法快速传授下去,因此逐渐的形成了TWI。
TWI主要内容包括:
工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序,清楚的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令;
工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序,思考现场工作上的问题与缺失,并提出改进方案,提升工作的效率与效能;
工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系,部属发生人际或心理上的问题时,能冷静的分析,合情合理的解决。
工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。
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