电子邮件的优点:1、通过键盘输入,可以快速书写,也可以编辑和储存;2、实现无纸化,节约纸张,达到环保的目的;3、点击鼠标,就可以把信息分发到一个甚至上千个人;4、接受方不在的时候也可以接受邮件,在方便的时候再阅读;5、成本低。电子邮件的缺点:1、信息超载,有的人有可能一天之内收到上千封邮件,对大量的信息进行阅读、提取和回复就要一整天的时间;2、缺乏情绪的内容。电子邮件只能通过文字来传递信息,面对面的交流更能传递出电子邮件中无法传递的信息;3、电子邮件可能是冷冰冰和无人性化的,在传递一些可能跳棋情绪反应、需要同情理解或
社会支持的信息时,电子邮件就不能传递出这些情感。