Question

手机电源键失灵了怎么办

Answer 1

若您使用的是华为手机，手机按键已失灵，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

Answer 2

以华为手机P40，EMUI10系统为例，手机电源键失灵的具体原因和解决办法如下所示：

1、电源键失灵有可能是手机保护套造成的，可以先将手机保护套去掉后尝试看看电源键启动是否正常，这是由于加保护套后电源键上按压力量需要稍微大一些才行。

2、可能是手机电量过低而导致无法开机，如果是电量过低导致自动关机之后的电源键失灵问题，建议在充电后再度尝试，可长按15s以上强制手机重启或开机。

以iPhone11，iOS13系统为例，苹果手机电源键失灵可以使用AssistiveTouch功能来进行关机，AssistiveTouch功能的开启方法如下：

1、点击设置中的“辅助功能”选项，之后再选择“AssistiveTouch”；

2、然后开启iPhone手势操作，开启成功后，手机界面就会出现一个小圆点；

3、点击小圆点，在弹出的选项中点击“关机”即可。

如果以上方法都不能解决，可以备份手机数据后将手机恢复出厂设置，或者到售后进行维修。

Answer 3

若使用vivo手机锁屏键出现失灵的现象，可查看以下排查方法：

1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；

2、重启手机查看是否恢复；

3、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。

此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

建议可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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