Question

平安客服有学历要求吗

Answer 1

平安客服有学历要求，一般是大专及以上学历。其他的要求是：普通话清晰流利，具有亲和力，有良好的逻辑思维能力和沟通技巧具有良好的服务意识。

高度的责任心，良好的学习能力与情绪管理能力具备良好抗压能力，适应能力强。年龄在20~50周岁；身体健康、品貌端正、具有服务意识。

岗位职责：

定期前往客户单位，为客户提供专业的保险服务，包括收取理赔材料、保障方案宣导、咨询等服务；对理赔处理的时效、质量进行追踪、监控，对问题案件及时进行处理。

通过各种邮件、电话等渠道积极响应客户的服务要求，积极进行内外部沟通、协调，争取为客户提供满意的答复维持与客户的日常联络，建立良好的客户关系，树立公司的良好服务形象根据公司及主拓业务员的安排向客户进行新产品、新服务的介绍与宣传，完成公司交办的其它工作。

以上内容分参考：平安招聘官网-客服专员