Question

笔记本电脑没有声音是怎么回事

Answer 1

笔记本电脑没有声音可能是电脑被静音，在电脑桌面右下角的工具栏中，找到【小喇叭】图标，如果小喇叭图标上有【红色静音】图标，点击一下【小喇叭】图标，在弹出的界面中，选择【对设备取消静音】，即可使电脑恢复声音。具体操作方法如下：

演示机型：Surface Go 2

适用系统：Windows 10

操作软件：声音设备

1、右键点击桌面此电脑，在打开的菜单项中，选择管理。

2、设备管理器窗口中，双击打开声音设备，然后在所有列出的音频设备中，点击右键，在打开的菜单项中，选择更新驱动程序软件。

3、更新驱动程序软件窗口中，有两个选项可供大家选择，分别是自动搜索更新的驱动程序软件和浏览计算机以查找驱动程序软件(官网下载的驱动，可选择此选项)。

4、如果选择的是自动搜索更新的驱动程序软件，Windows可能会自动下载合适的驱动程序并安装，如果Windows提示驱动程序已经为最新版本，那么还可以使用第三方的驱动程序软件安装或更新声卡驱动。

Answer 2

电脑没有声音的原因可能是硬件问题或软件问题。
硬件问题包括声卡损坏、连接线不正确等1，而软件问题则可能是病毒木马或网页音频关闭等2。解决方法包括检查设备连接是否正常、运行杀毒软件进行全面杀毒、重新安装声卡驱动程序等3。如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助。
电脑没声音的原因有很多，基础的问题可以自己解决。如果是硬件的问题，就需要去专业的店里进行维修。可以先检查电脑是否静音了，或者有没有插上耳机。如果是在插上耳机的情况下，可以把耳机拨掉看看是否有声音。

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Answer 3

如果重启电脑还是没有声音，原因就比较复杂了，见如下解决方案。

一、检查系统是否被静音或设置的音量较低。

下图中任务栏图标即表示系统被静音：

有时候，“小喇叭”图标没有显示被静音，系统音量也正常，但音频控制中某一个组件被静音或者音量较低，也会引起播放没有声音。这时要找到设置的位置比较麻烦，建议直接重新安装声卡驱动程序，这样音频各项设置会自动恢复到默认状态。参见下面的第2步。

二、重新安装声卡驱动程序：

建议从官网下载、重新安装最新版本的声卡驱动测试，下载时需要确保电脑型号、操作系统的匹配 

这种情况下，需要完全卸载原有已安装的声卡驱动，并重新启动电脑后再尝试安装。

三、声卡被禁用。

1、如果任务栏“小喇叭”图标显示如下，表示声卡驱动没有安装，或已被禁用：

 

如果想恢复，可以单击上述图标，出现如图后，单击“应用此修复程序”：

 

之后按照提示系统会自动查找驱动程序或启动音频服务，出现如下图，提示“已修复”，单击“关闭”即可：

 

2、或者右键单击“计算机”，然后依次选择“属性”、“设备管理器”，如果看到声卡设备前面有一个向下箭头的标识，则表示当前声卡已被禁用：

 

如果要启用，右键单击此设备，选择“启用”：

 

稍后系统会查找并自动完成声卡驱动的安装。

3、如果经过此操作仍未修复，建议按照第2步重装声卡驱动。

四、检查Windows 声音服务程序（Windows Audio服务）是否被禁用。

1、Windows Audio服务管理基于 Windows 的程序的音频设备。如果此服务被终止，音频设备及其音效将不能正常工作。如果此服务被禁用，任何依赖它的服务将无法启动。

2、依次单击“开始”、“运行”，输入“services.msc”并执行调出“服务”，单击“服务（本地）”，在右边的服务列表中找到“Windows Audio”服务，可以看到当前状态并非“已启用”。

 

3、双击打开该服务后，将其“启动类型”设置为“自动”，再单击“服务状态”下方的“启动”按钮，最后单击“确定”退出即可。如图：

 

4、下图中，“Windows Audio”服务的状态是正常的。

 

五、如果使用的是GHOST等快速安装系统的方式，有时即使完全卸载了原有驱动，再使用官网推荐的驱动安装，也不一定能正常使用。此时，可以尝试恢复一个全新系统测试，恢复前务必备份硬盘上的重要数据。恢复系统的方法可以选择使用一键恢复，也可以使用光盘进行一步步的安装。

六、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近笔记本官方售后检测。

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