手机突然黑屏了怎么办啊?
vivo手机显示黑屏的排查方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多,启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏,将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能,进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏,关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议您进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕,通话过程中,当红外感应器被遮挡时,手机就会自动熄屏,远离后会亮屏。
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您按照以下方法排查:
一、检查是否在以下场景下出现故障
1.通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,设备就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
2.手机摔落或者磕碰出现的黑屏。建议您携带购机凭证前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。
3.达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏,按压电源键即可重新点亮屏幕。
4.环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用,可以避免此问题发生,减少电池损耗。
5.录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
二、通过以下方式尝试解决
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
(1)清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用。
3.进行智能检测
请您进入服务App,点击我要检测>进入检测,对手机进行智能检测。若检测出是硬件问题,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
(1)某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
(2)如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.可能系统文件有损坏
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
(1)前往华为手机助手官网,下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
(2)打开华为手机助手,在页面右下角点击系统修复。
(3)在手机关机状态下,通过USB数据线连接电脑,然后同时按住手机音量下键和电源键。
(4)手机进入FastBoot模式后,华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”,点击开始修复。
(5)修复安装包下载完成后会自动安装,期间请勿断开USB连接,整个过程需要一些时间,请耐心等待。系统修复完成后,手机会自动进入系统更新模式,系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒:
系统修复期间,请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败,请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
通过华为手机助手修复设备的系统版本可能会有数据丢失的风险,如果您的设备能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7.如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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故障处理方法:
1、当遇到iPhone突然黑屏,死机,开不了机,没有任何反应时,此时可以尝试将电源和主屏Home键同时按住,保持在10秒以上。看能亮则不能强制重启。
2、如果强制重新启动成功的话,随后可以在屏上看到一个苹果标志。重新启动成功以后,就可橘告以正常使用了。
3、当然有时候可能是因为没电了,导致自动关机,不管怎么操作,都开不了机,当遇到这种情况时,请先将iPhone接入电源充电器。
4、如果是因为没电自动关机的话,此时在屏幕上会出现一个电池图标。
5、另外iPhone的电池要充到5%以上才可以正常开机,如果电量极低的话,请先让它充电,再开机。
手机出现这种情况有如下几种可能:
1、检查充电器是否和电源插口插好,可以拔下来重新插。
2、检查手机充电数据线是否和手机充电器接口连接好。
3、使用原配充电器数据线进行充电。
4、更换一个新的电池。
5、如果以上方法都不行,建议把手机送到手机店去修理。
2023-12-03 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机;
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢;
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试;
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复;
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限;
6、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失);
7、如果长按电源键有振动,但是显示屏幕黑屏,可能是屏幕硬件问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
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