Question

美团没人接单怎么办?

Answer 1

1.美团骑手不接单怎么办？

1.第一，查看下单的商家距离收货地址是否在两公里以上，一般商家的配送距离只有两公里以内。

2.如果是远距离配送，就不会有骑手接单。建议选择近距离商家发货。

3.如果距离近，可以选择到店取货。

如果没有骑手接单，重点是处理:先联系客户，从客户宴请和销售的角度看这件事。到了预计送达时间，食物还没有收到，也没有收到电话/短信沟通。客户申请取消订单是合理的。因为没有骑手接单，却在这个时刻贸然选择改用自提，也导致了商家最终拿不到订单款的结果。

有一个小步骤可以解决这个问题，就是在打算选择自送之前，提前联系客户，说明没有骑手接单的情况，询问客户是否愿意等待商家自行送货所需的时间。

1.结果:如果客户表示愿意等待，这时陈老板选择自己发货，这个订单可以正常完成。

2:如果鲁洪国的客户说不愿意等，那么老板陈灿建议客户现在取消订单，平台会给客户退款。随后，老板陈灿通过后台发起订单支付申请，并选择“物流原因”。

在这两种处理结果下，业主陈灿的损失被降到了最低。https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c995d143ad4bd113af427da148afa40f4afb0592?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto