Question

有钱花账户无法登录为什么？账户可以找回吗

Answer 1

用户在注册 有钱花 时，要注意个人信息是否正确、要绑定个人手机号、个人的 银行卡 。所填的信息都应该是用户本人的信息，这样以后有问题也能方便处理。如果在登录过程中发现无法登录的情况，并且用户发现信息并不是自己的个人信息，那么可以先将手机号解除绑定，重新绑定新的账号。有的时候会因为有些网络问题造成验证码发送延迟，因此用户不要一直点击“发送验证码”，在成功接收验证码后的30分钟内完成申请就可以。用户在注册的过程中只能使用本人二代身份证，不能使用过期、临时、一代身份证进行申请操作。

用户如果已经有账号，在登录时系统提醒“有金融账户请切换”，但是卡号已经不再使用的情况下，用户可以直接在有钱花APP中的账户界面找到设置，重新更改密保手机号码。用户也可以直接在设置中更改通知手机号。两种方法选一种即可，这也是比较方便的方法。

有些用户是在申请账户时会直接被系统驳回。因为系统的申请条件主要是年龄和资料两个部分，如果用户的年龄在18岁以下55岁以上是无法申请的（在校大学生也不可以），系统会直接提醒放弃登录。用户在申请时需要提供二代身份证、本人借记卡。因为在申请过程中只支持借记卡，申请卡也只能为本人借款的银行卡，所以这一点用户一定要注意。并且用户必须提供的是本人身份证。

用户在账户无法登录时，可以通过以上方法找回。在用户无法申请账户时，也要查看好自己的填写的资料是否正确、年龄是否达到要求。如果以上的方法都不能解决用户的问题，可以尝试拨打客服电话咨询，将情况说明后，客服会根据用户提供的信息查询账户是否被盗。

如果用户只是因为手机号不再使用，需要更换，也可以请客服解除原手机号的绑定，就可以重新绑定新的手机号码。 贷款 账号是一个很重要的账号，在发现不能登录时一定要及时处理，以免被他人使用。