Question

淘宝享受了极速退款又让退回去

Answer 1

在遇到极速退款后判我归还资金的这种情况时,可以选择和淘宝商家或者是客服进行协商,并拿出相应的证据证明自己没有任何违规行为,是合理合规的。如果小二仍让归还极速退款的话,建议可以通过法律的渠道来维护自己权益。

遇到在淘宝平台享受了极速退款之后,淘宝小二却让归还极速退款这种情况时,可以按照以下的方法来进行处理:
      1、与商家和淘宝客服进行协商和解,找到一个适中的办法来进行处理;
      2、如果协商不成功的话可以到消费者协会或者依法成立的其他调解组织说明情况,并请他们帮助调解;
      3、如果自己的退货退款行为是合理合规的,没有任何的违规情况,那么可以向有关行政部门投诉;
      4、如果有充分的证据证明自己的退货退款行为是合理合法的,并且商家也是收到了完好无损的货,没有任何的损坏,也不影响二次销售,这些都理由都是占据了的,那么收集相关的证据可以向人民法院提起诉讼。
      如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况,这种情况只能和客服和以及商家进行协商进行处理,通过其他方式处理都是不占优势的。如果在客服人员发出还款通知后,买家没有进行处理协商,并且7天内仍未还款的,系统将经过评估取消买家的极速退款特权,同时还将影响买家在网上的个人信用评价。