如何解决职场冲突？
如何解决职场中与别人的冲突？
举个案例，这个案例是来自于国内的某家非常著名的信息技术公司，在这个公司里，有两个非常核心的团队。
一个是销售团队，一个是研发团队，这两个团队之间的经常会发生冲突，销售团队的服务对象，都是大型的客户，客户的关系非常的重要。所以销售团队希望研发团队的工程师能够随时提供进场服务，就是到客户那边来支持自己的销售工作，让这些工程师，能够在现场长期的停留从而解决相关的技术问题。
有效的沟通并不等于说服别人接受你的看法，有效的沟通是来达成你沟通的目的，比如说你希望别人支持你，这才是你的目的，至于对方这个人是不是能够了解你的项目或者把一些信息说对，其实并不是很重要的。沟通的过程中，你首先要明确你想要达到的目的是什么，这一点才是最重要的。
咱们就来说说具体的方法。
非工作关系的链接，这种链接，其实是能够帮助我们来提升我们做事的效率，可能大家有一定的感受。和你同样级别的一个人，在公司里边，有些事你办起来很困难，但这个人办起来，就很顺畅。
很多时候，原因就在于他的非职权影响力会更强。那接下来我们来说一说，如何去构建非职权的影响力，在这里，我给大家一个原则和5个方法。也就是说，我们要找到我们内部的，很多的你的兄弟部门的相关的关键人，这个关键人，不一定是领导，也许只是个办事的专员，比如说财务部门的出纳就是一个非常重要的关键人，那么我们找到这些关键人之后，我们要采用跟他们增加链接点的这样的方式，来增加我们的非职权影响力，那什么叫增加链接点呢?
1、大体上就是指我们在本职工作之外，跟他们有其他的链接机会，而这个时候你的工作加上你其他的链接机会综合在一起，就会让你们之间的关系显得更加的亲密，也就更容易去推动你后面想做的事情。
也就是说，我们通过其他方面去帮助别人，来换取别人对我们在某次需要上的帮助，既然你这次要帮我，那我能不能在其他的地方也帮到你一次呢，并且我们要让对方知道，我可以帮到你，所以这是第1种增加链接的方式，找一个在其他地方也能帮到他的，这样你们就形成了一种互惠。比如说，他可能在财务上帮助了你，但你很可能会帮助他找到一个很好的教育孩子的家教，这个时候你们就形成了一种互惠的关系，而这种互惠的关系会让你后面办事显得更加顺利。
2、我们在同一个俱乐部，有同一个爱好，都是公司里面球队的成员，那这样就是有共同的这种 情感 上的链接，如果你们之间没有工作上的链接的话，你就会增加他的 情感 成本，这样如果他拒绝你，想跟你发生冲突的时候，这种 情感 的成本就会发生作用，他就会去衡量，我值不值得跟你发生冲突，发生冲突会损失我们原来的 情感 。
3、共同喜好，这就很好理解了，比如说我们都喜欢看一本书，都喜欢长跑等等，这样朋友圈之间也可以相互的交流。
4、最后一点，我们叫它稀缺资源，也就是说，掌握了某种稀缺的资源。
你会发现领导身边的秘书，其实他们的非职权影响力就很强，因为他们掌握了一个稀缺资源，那就是领导，当然你也可以掌握另外一种稀缺资源，比如说客户。你手里的客户是不是一种稀缺的资源，比如你在公司里第1个获取了某条相关信息，它是不是也是一种稀缺资源？就很容易的，多了一个去和别人发生链接的点。
我们可以提升与关键人的关键链接，从而带动自己非职权影响力提升的方法。就可以减少在日常工作过程中和别人产生矛盾的机会，而一旦产生了矛盾呢，你也可以靠这些，站在有利的位置。
职场的冲突说到底还是利益的问题。如果是大家正常竞争，这样最后谁胜出都是无怨无悔。但是最怕的就是勾心斗角，这样不利于公司的发展。作为领导是不可能放任不管的，那么如何解决冲突呢？这是个很重要问题，处理不好得罪任何一方都不好，处理得好对公司发展，对员工关系相处也有利。
首先，既然都是为了各自的利益，作为他们上司的话，就有权利为他们为他们设置一个比赛规则，公平公正，谁输都不得怨谁。这样一来不得罪任何一方，二来还可以提高公司员工的积极性。
其次，公司可以适当安排活动让员工参加，增进彼此间的感情。现在流行企业参加的拓展活动就是最好的例子。传递一些正能量，而不是一些为达到目的不择手段的勾心斗角。
最后，公司可以直接找他们谈话，开门见山，表现得自然一点。给员工来一个先扬后抑，鼓励竞争的同时，不要伤了和气。职场就是这样现实点好，有时候说话太委婉，会让员工以为软弱，既然做他们领导，该有的官威还是要有的，要不然何以治理公司。
解决冲突容易，如何促进他们关系才是最难。先礼后兵，只要不影响公司正常发展，你们自己解决，但不可以暗地里做手脚。
【如何解决职场冲突】
矛盾无处不在，无时不在，职场中更是如此。职场冲突主要可以分为两种：一是由一方素质低下造成的个人恩怨；二是工作中见解不同产生的分歧。对于不同的冲突，处理的方法也应该不同。
对于由于个人素质问题造成的冲突，尽量别把矛盾激化，也不能委屈求全，做到不卑不亢，过份让步会让对方觉得你软弱可欺，这样他会不断制造矛盾。
对于工作中见解不同产生的分歧，最好的方法是坐下来，认真讨论产生分歧的原因加以解决。有时可以求助于专家做裁判，如果暂时不能确定正确的一方，就暂时搁置，在工作实践中去逐渐完善个人见解。
很高兴回答您的问题。
在职场发生冲突，是很常见的问题。在我身边就经常见到，其实冲突分好多种，每一种冲突都由不同的解决方法，我来分享下我的经验吧，希望能帮助到你。
在职场上有许多较真的人，就比如人们常说的技术型人才，他们往往技术很厉害，但是沟通交流能力差一点，坚持自己所为的真理比命还重要，如果再遇上个较真的人，就容易发生冲突。还有一种是不涉及自身利益，纯是因为业务上的事情发生冲突。
如何解决这种冲突呢？
我认为这样的冲突处理起来还是比较容易的，等双方的火气消了，拱手致歉就可以了，估计连饭都不用吃，就完事了。
在职场，岗位竞争无处不在，若是因为竞争岗位发生冲突，后果会相对严重。解决的方法：这样的话会比较棘手，如果另一个竞争成功了，就不太好处理了。唯一能解决的办法是竞争上位者需要宽容大度，失败者也得有风格，大家坐在一起吃个饭，聊一聊，化解误会，就好了。不然估计很难和好。
在职场，虽然不应该把同事当成朋友来处，但是往往许多人都不能做到。朋友之间，知道的私事就会很多，发生冲突的机会就会很大，若果是小摩擦尚且没事。如果是真翻脸了，这样再复合的机会 基本 就没有了。所以这也是为什么大家都说，不要把同事当朋友处的原因。
总而言之，职场冲突很常见，想化解冲突，首先要调整好自己的态度，有心怀感恩和宽容，没有解决不了的问题。
职场中，大家都是为了一个共同目标，实现企业战略规划而努力，所以任何冲突都可以用良好的沟通来减少和避免。
良性冲突和非良性冲突解决方法不一样。
专业心理咨询机构：职场冲突
当我们听到同事让自己帮忙的时候，重庆寸草心心理咨询师强调首先我们要考虑三个问题，我是否有能力接受(完成)这件事？如果接受了，我是否会因为自己的利益受损而不愉快？如果拒绝了，我是否能承担相应的后果？如果你在考虑这三个问题后，你内心依然不愿意接受这个求助，那么就直接拒绝就好了，不必过分担心你的拒绝会让对方感到失望，因为没有什么要求是天经地义必须由你来完成的。当你放下那些担忧、和不合理的想象时，我们把这个事情就简化成了“我们该如何更好的拒绝他”，这就比较好解决了。
这个时候，我们就要以和蔼的态度去拒绝他，首先感谢对方在需要帮助的时候能想到你，并且表示歉意，可以说出自己无能为力的一些原因，但是并不能说多，因为说多了就有感觉不诚实的印象。而且如果自己的拒绝确实有充分的理由，一定要坚决说不，千万不要轻易改变，才能让对方死心，否则对方一个撒娇或者一个激将法就会让你答应了对方的要求。
当我们说出拒绝后，我们就不要有过高的期望，不要认为对方能够理解你为什么不能帮忙，特别是想维护关系的人，他们通常希望能够在拒真正方的同时仍然能使对方感到高兴。但是我们要知道，当我们拒真正方的时候，求助我们的人内心听到一个否定的答案时，他们内心的自然反应肯定是愤怒、不快和焦虑，这个时候我们千万不要动摇，如果你想要得到一个不切实际的正面反应是不可能的，这个时候你可以将你拒绝的话重复再说一遍。
而且，重庆寸草心咨询师张彭提示在我们拒绝的时候，我们也要注意自己的言行举止，尽量以一种舒缓的面貌或者轻松微笑去面对对方，这样也能让对方放松，这个时候也可以就解决方案发表一下自己的看法，或者给予对方一些建议，或者表示在其他方面可以提供尽可能多的帮助，但是就是自己不能替代，这种建议和表态一方面有利于问题以一种最周全的方式得以解决，另一方面也是对被拒绝者情绪的有效安抚。
天若有情天亦老，心有寸草心忧少！
“寸草心”原意指小草抽出的嫩心，寓意为咨询师的初心。
首先：职场怎么会有冲突，最多意见不一样而已。
职场的一切问题的根源，在于站在公司角度去考虑。谁的意见对公司好就采用，就算意见不同，也可以通过时间去验证。
公司利益第一，个人意见第二。这是行为准则。带好头执行。
在职场中为了工作，同事与同事或员工与领导发生冲突都是正常的现象。那么当冲突发生了我们如可解决呢？
首先，冲动是魔鬼，要冷静处理。
在职场与人发生冲突时千万不能冲动，因为冲动时就会导致言行偏激，激化冲突，还会造成不良的难以想象的后果。 如果和同事发生冲突，双方都要自我检讨，争取做到服从大局，消除不必要的冲突和谐一致向前发展才是彻底解决工作中的冲突最好的办法。如果和领导发生冲突不要计较和争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。
其次，要敢于自我检讨敢于承担。
处理意见冲突时，不要被所谓的面子所绑架，要态度诚恳，谦虚请；如果责任在自己一方，就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理，主动承担一些冲突的责任，给下属一个下台阶。 所谓人心换人心，只这样的胸襟容易感动同事，从而化亁戈为玉帛。从心里解决了冲突才能真正获得人心，得人心者得天下嘛。
再次，要主动开口沟通，打破闷局。
我们在职场很多人都有这样的经验，就是当与同事意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。 所以作为公司一分子，遇到有隔阂的同事时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他同事留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。
如何解决职场冲突？
1.职场中在工作任务要求安排上或问题处理上，不同的部门、不同的岗位、不同的职位人员有不同意见，存在分岐很多人都会遇到。
2.要避免冲突，职场中人要有良多心态，多换位思考，替对方想想。注意控制情绪，就事论事，理性沟通。因为工厂事务复杂烦多，事务的要求处理上不像做数学题有标准答案。一旦双方有分岐最好理性沟通，如不能达成一致意见及时向上级或老板反映，由上级领导或老板决定，最终服从上级或老板决定就行，不用多想。
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