Question

联通iptv错误代码4002，是什么意思？

Answer 1

1. 40002，此代码说明机顶盒无法连接到IPTV平台。

2. 把光猫、路由器、IPTV盒子重新启动几次，可能需要好多次！

常见代码解析

1. 故障号:1302——故障原因:EPG主页地址没有通过有效性检测，针对EPG主页地址的域名解析失败。

2. 故障号:1303——故障原因：与机顶盒连接的网线没有插好 ，如果连接的是MODEM,可能是MODEM没有加电  

3. 故障号:1304——故障原因:HCP+要求的帐号与密码无效。  

4. 故障号:1305——故障原因:DHCP服务没有能够获得有效的IP地址，DHCP / DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码。  

5. 故障号:1306——故障原因:机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息 ，机顶盒的关键配置信息无效。

6. 故障号:1401——故障原因:ADSL拨号收到DSLAM/BAS的决绝响应。 

7. 故障号:1402——故障原因:ADSL拨号成功,但没有受到BAS服务器的响应。