Question

在手机店上班要学哪些业务？

Answer 1

• 销售任务的最大的一项。

• 配件销售，配件的毛利率是非常高的，如果在手机销售过程中搭配好配件销售，那增加的毛利很可观。

• 运营商业务办理，这个主要包含号卡，流量，增值业务，宽带等。

• 客户服务，主要是负责维护好客户关系。

• 其他一些店面基础工作，比如卫生、货品整理等。

手机销售技巧

1、把握客户的心理（站客户角度想什么才最吸引他们，比如20岁喜欢时尚且不能太贵，30岁喜欢简约且性价比高的），不同的人推荐不同的手机
2、一定的口才技巧：手机店这种直接展示的，语速要中等且流畅，不要吞吞吐吐，语气要自信，干净利落，不要拖泥带水。
3、语言暗示技巧：暗示比直接说这款手机好要合适，比如：这款手机是我们店里卖的最好的（用事实暗示这款手机是我们店里最好的）
4、穿着打扮、精神面貌：穿衣服要大方，颜色种类不要超过三种，头发要干净梳理好，指甲减掉。精神状态要充满朝气，语气不卑不亢。