Question

手机指纹解锁失灵？

手机指纹解锁失灵

Answer 1

很多朋友使用手机指纹解锁功能时，发现指纹不是特别灵敏，但又不知道是什么原因导致的，本期文章就说说导致指纹不灵敏的原因和解决办法。

在说原因和解决办法之前，先说下与指纹有关的知识，因为世界上没有完全相同的两个指纹，所以指纹具有唯一性，且辨识度特别高，而指纹识别就是利用指纹的唯一性作为解锁密码，但手机的指纹采集、识别与其他设备有些不同，采集时需要对某一个手指的指纹进行全范围、多次采集，而指纹识别不灵敏，虽然与设备质量有关，但大多数情况都是用户自身的问题造成的，接下来说原因和方法。
一、清理指纹识别接口
如果发现手机的指纹识别不灵敏，可先查看手机的指纹识别处是否有异物，比如毛发、汗渍、灰尘等等，这些东西会堵塞试问识别设备，当人用手指按压指纹识别设备时，这些异物会阻隔手指与识别设备接触，就会出现“识别错误”或“无法识别”的情况，清理异物之后，再次识别即可。

二、清理手指
人与人的体质和结构虽然大致相同，但汗腺的分布却是不同的，有些人的双手喜欢出汗，而人体的皮肤也会脱落一些角质，这些角质混合汗液会填充手指的指纹缝隙，虽然表面看不出来，但在指纹识别时就会出现问题，如果发现指纹不灵敏，可能与自己手指总出汗有关，指纹识别前可以将手指在纸巾或毛巾上擦一下，再次识别就可以了。

三、更换指纹
除了上述两种情况之外，还有一种情况比较特殊，那就是人手上的指纹问题，有些人因为手指上有疤痕（非显性疤痕），或者指纹痕迹较轻，这类人在采集指纹时，虽然可以被机器完全采集，但在验证指纹时就会出错，因为指纹存在疤痕、按压的时候会导致指纹变形，无法被识别；而那些指纹痕迹较轻的用户，因为按压的力道不够或过大，导致设备无法完全识别指纹，也就会出现不灵敏的情况，可以更换一个手指尝试。

结语：除了文中提到的几种情况，有一些与设备识别的方式有关，有些设备采用按压识别，而有些设备是采用红外扫描的方式，所谓的“灵敏度”会受到用户手指的动作、方向、角度而改变，也有可能是设备本身的问题，但一般情况下都是用户手指指纹原因造成的。
注：文中虽然提及手机指纹识别设备，但不涉及具体的硬件型号、系统版本，以及软件版本等信息。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机指纹无法解锁，可以通过以下方法操作：
1.请保持手指和手机解锁处干净无脏污影响；
2.若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用；
3.请您重启手机后，删除原有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

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