Question

为什么vivo手机可以拍照，但是照片却不见了？

Answer 1

vivo手机出现拍摄的照片无法保存的情况，可以按以下方法解决：

一、长按手机电源键选择重启一下手机看是否恢复；

二、进入设置--更多设置--应用程序--全部，找到”相机”在存储中清除数据；

• 具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、应用程序

4、全部

5、找到相机

6、存储

7、点击清除数据

三、确认手机存储空间是否充足；

四、将手机还原所有设置看是否恢复。进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会丢失数据）。

• 具体操作步骤：

1、点击桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置

Answer 2

如果拍摄照片后在相册中无法查看，可以尝试以下方法解决：
1、重启设备，再打开相册查看；
2、确认照片是否存储在SD卡，将默认存储位置设置为内部存储；
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--相册--存储--清除缓存尝试。（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相册--清除数据）.

备份：可进入云服务--数据同步--相册-自动同步照片--开启功能，可对需要同步的相册、同步200MB以上的视频、自动同步的网络等进行设置。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

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