Question

健康使用手机密码和密保忘了怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案时，请您按照以下方法解决：

通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回

若您在开启健康使用手机孩子模式时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。

操作如下：

在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后，选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后方可重置密码。

仍然无法解决

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

相关链接：客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格