Question

导游强迫购物怎么办

Answer 1

近几年总出现很多外出旅游被导游带到一些纪念品商店、美食店强制消费的事情，其手法恶劣，甚至出现出武力恐吓。这十一长假又开始了，要是在这几天外出旅游遇到了被导游强迫购物该怎么办呢？今天华律小编就给大家普及普及这方面的知识。
被导游强迫购物的旅游者，可以向旅游行政管理部门或工商行政管理部门投诉，并要求旅行社赔偿。根据法律规定，强迫旅游者购物的，会由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令其改正，对旅行社处10万元以上50万元以下罚款，对导游处1万元以上5万元以下罚款，情节严重的可能吊销旅行社业务经营许可证、导游证等。并且旅行社还要向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。相关法律可参考：《旅行社条例》第五十九条违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证：(一)拒不履行旅游合同约定的义务的;
(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的;(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。《旅行社服务质量赔偿标准》第十条旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社按下述标准承担赔偿责任：
(四)强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游总额20%的违约金。

Answer 2

如果您遇到强制购物的导游，可以考虑以下几个方法：

先礼后兵，和导游沟通：可以先礼貌地和导游沟通，表明自己并不想购物，希望能够继续游览景点。有时候，导游也只是在履行职责，为了维持旅行社的合作关系才会强制购物。

拒绝购物，坚定自己的立场：如果导游坚持强制购物，可以坚定地表明自己的立场，拒绝购物，并要求继续游览景点。

投诉导游：如果导游一意孤行，甚至胁迫游客购物，可以向旅行社投诉导游的行为。

自由行：如果您已经厌倦了强制购物的旅游方式，可以选择自由行，自己安排行程和景点，不受导游的干扰。