为什么我的手机不能发短信了呢?
若使用vivo手机不能发送短信,可以查看以下内容:
一、部分短信无法发送
1、确认话费余额是否充足
请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收。
请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
3、确认是否开启过"固定拨号"业务
开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)
4、无法给某些短号码发送短信
请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为 每次询问。
二、所有短信无法发送
1、确认话费余额是否充足
请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
3、检查是否使用第三方短信APP
第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
4、查看短信中心号码设置是否正确
进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。
注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。
5、对比测试SIM卡
建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议咨询运营商客服处理。
6、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
若通过以上方法无法恢复,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
一、部分短信无法发送
例如给运营商发送短信,如果发送成功,则表示手机是部分短信无法发送。
1. 请检查短信是否包含敏感词汇,若是则发送后对方无法接收
请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收,比如发送您好,谢谢,再见等。如果可以正常接收,说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇,建议您避免发送敏感词汇。
2. 请您确认是否开启过固定拨号的业务
开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果您想继续发送,请取消固定拨号业务:
进入拨号或电话右上角的设置中,点击卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。
3. 如果您是群发短信,建议您在群发短信时保持设备亮屏或保持充电状态。
4. 如果您无法给某短号码发送短信(如:1066),请您进入设置,搜索付费短信权限,点击进入后找到信息,建议设置成 询问 即可。
二、所有短信无法发送
1. 如果您手机当前使用的5G网络,建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。
2. 第三方短信可能存在兼容性问题,请您进入设置,搜索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。
3. 您可以通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
4. 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能后尝试。
5. 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”,请您长按发送失败的短信,选择更多> 查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码。
6. 请查看短信中心号码设置是否正常:
(1)请进入信息右上角的设置中, 点击高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置。
(2)如果确认号码正确,但是设置失败,建议您将SIM卡放在其他设备上设置。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。
7. 请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送,建议您咨询运营商处理。
三、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作
1. 将“信息”还原默认设置
EMUI: 信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ,选择下方的还原默认设置。
HarmonyOS:信息 >四个点 > 设置 > 四个点,选择下方的还原默认设置。
2. 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以发送短信。
温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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1、在“短信设置”中重新启用短信功能。
2、设置无效则建议把手机恢复成出厂设置,问题一般就可以解决的。
3、要是按以上方法问题仍未解决,请把手机卡放入另一部能正常发送短信的手机中看看是否能够正常收发短信,若能就说明问题出自于原来的那部手机,请去检查手机的“短信中心”设置是否正确。
4、若不能就说明是您手机号卡“被取消了短信功能”,请拨打手机号相对应电信运营商的客服电话(中国移动10086,中国联通10010,中国电信10000),按提示转人工客服后反映问题即可解决。
扩展资料
若手机号卡“被取消了短信功能”,短信功能被终止存在两种情况:
1、由于客户发送了违法类短信,例如诈骗等,这类短信功能被封杀后,将不得予以开通。
2、由于客户多次发送含有商业广告内容的信息、短时间内大量发送短信以及有人举报该用户,“商业短信属于干扰他人生活的短信,违背了其他客户的意愿,侵犯了其他客户的合法权益,根据垃圾短信处理办法,客户的号码将被停止短信发送功能,但可以恢复。”
2024-09-13 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
若使用的是OPPO手机,可以参考以下方法:
一、无法发送短信但可以接收短信:
1、如刚办理转网业务,建议等待运营商激活短信功能,过段时间尝试。
2、出现这种情况可能和信息中心号码设置有关,建议联系运营商确认下手机的信息中心号码是否正确,若不正确,需在手机短信设置中更正后,尝试重启或开关飞行模式重新搜网,看看是否能够恢复正常。
3、短信内容若包含了特殊字符或一些违规内容,发送短信后有可能会被服务器拦截导致无法发送成功,建议排查确认是否存在此类情况。
二、无法发送短信也无法接收短信:
1、个别地方使用出现异常:若您在所早地方是信号覆盖差区域/人口密集区域。受环境影响,可能会出现信号差或者网络拥塞导致无法发送短信,建议您尝试离开这个区域一段距离,然后重启手机或开关飞行模式,看下问题是否可以解决。
2、所有地方均如此:您可换机换卡对比测试,若确定是卡的问题,建议您联系运营商处理;若是手机问题,建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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