中国移动可以异地办理宽带吗?

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旅游小帮手一齐
高粉答主

2023-01-19 · 关注我不会让你失望
知道小有建树答主
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中国移动尚未表明宽带可以异地销户。

我国移动电话普及率已超100%,移动宽带用户普及率超93%,广大人民在日常生活中已离不开手机。但随着人员流动不断增加,对异地销户业务的需求也日益增长。

为此,工信部积极推动相关服务,自2017年起已组织基础电信企业认真研究,全面梳理异地销户难点及风险点,督促企业提升能力、健全流程、化解风险,尽快为用户提供安全便捷的异地销户服务,但尚未成功。

异地销户难点:

工信部相关负责人表示,异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。据3家基础电信企业报告,由于历史原因,各省级公司的业务支撑系统各自独立运行,尚未完全打通,暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息。

此外,异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移,又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问题,业务实现较为复杂。

实际上,针对异地销户难问题,三大运营商此前已作出回应。中国移动表示,2017年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务,争取早日实现线上异地换卡补卡。

京环互通
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中国移动10086
2023-02-13 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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您可在中国移动App首页搜索“跨省宽带”进行预约办理,办理流程和普通宽带一致,只需填写信息、进行预约,然后等待移动工程师上门安装即可。
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