Question

论述质量保证体系的组成。

Answer 1

【答案】：质量保证体系由以下五个部分组成：技能、文件、文化变革、重新组织和计划。
(1)技能：采购部门及其供应商必须加强对生产和供应过程的理解。这要求在质量、控制、预防性维护和先进技术等方面进行更多的培训。
(2)文件：工作流程和程序必须更好地形成文件，测量、检验的责任转移到供应方。这一趋势要求改进供应商的测评体系、流程和文件系统。
(3)文化变革：为了达到市场所要求的质量保证水平，许多公司将不得不实施文化方面的变革，例如在与供应商和客户的关系中保持更大的灵活性。其他方面的发展，如进一步将供应商纳入设计和计划工作，也要求公司在文化上做出变革。
(4)重新组织：采购过程的重组也可能要求在组织内部以及与供应商之间更多地分享信息，还要求采购人员更多地参与到产品设计和流程规划中。
(5)计划：因为采购决策会影响质量，所以采购人员要更多地参与到战略规划中。内外部决策数量和供应商数量的减少，则要求更多地考虑供应商和采购机构的长期能力。