Question

怎么投诉邮政快递

Answer 1

打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉，向他们的上级机关投诉。

如果内部不进行解决，可以向当地消协进行投诉，要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失，消协要是还是不管的话，可以向当地法院提起诉讼，坚决要求其赔偿。如果自身的利益确实受到损失，一定要用法律的武器维护我们的合法权益。

12305是国家邮政局提供的投诉电话。12305，拨打方式。直辖市和省会城市直接拨12305，非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准

是保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额，未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍，邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）。

对其他损失或间接损失，邮政公司不承担赔偿责任，如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。