Question

戴尔电脑开不了机怎么办？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机的情况，您可以先尝试执行CMOS reset，部分无法开机的现象可经由此方式解决。

1. 移除计算机的电池(部分型号可能无法移除电池)及变压器

2. 长按电源键40秒(按住不放)

3. 接上电池(若您的计算机为可移动电池模块)及变压器，然后开机确认是否排除问题

若是问题仍然存在，请继续参考以下详细步骤。

笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，您可能会遇到以下两种情况

1. 按下开机按钮后，屏幕无画面、电源指示灯无亮 → 请参考解决方式1

2. 按下开机按钮后，屏幕无画面、电源指示灯有亮 → 请参考解决方式2

无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)

1. 解决方式1: (电源指示灯无亮)

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线。

b. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试。

**小提醒: 型号不同的笔记本电脑变压器样式可能会有不同，请参考使用手册说明。**

c. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试。

d. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。

e. 问题发生前，是否曾有进行扩充硬盘或内存，若有请先回复为出厂预设状态。

f. 请移除笔记本电脑的电池，并直接使用变压器供电。

※ 注意: 部份型号可能无法移除电池，请略过此步骤(f)。如下图C为可移动电池模块

g. 移除变压器，然后长按电源键40秒(按住不放开)，以进行CMOS重置。

h. 接上变压器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后，按下电源按钮确认是否可正常开机。

2. 解决方式2: (电源指示灯有亮)

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F7]开启/关闭屏幕显示，以确认是否因关闭导致无画面。

※ 注意: 部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同，请参考使用手册说明。

b. 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F6]将屏幕亮度调亮，以确保屏幕亮度并非因过暗导致无画面。

c. 请尝试将笔记本电脑连接到外接显示器，并透过快捷键(热键) [Fn+F8]切换显示模式，以确认外接显示器是否可正常显示。

若您没有外接显示器，或是外接显示器也没有画面，请略过此步骤(c)。

若外接显示器屏幕显示正常，请尝试至ASUS官网下载显示适配器驱动程序并安装，了解更多如何搜寻与下载驱动程序。

※ 注意: 部分机型同时有拥两个显示适配器(俗称为内显及外显，例如Intel & NVIDIA)，可在设备管理器内检视，请确认均更新至ASUS官网发布的最新版本。

d. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。

e. 问题发生前，是否曾有进行扩充硬盘或内存，若有请先回复为出厂预设状态。

f. 请移除笔记本电脑的电池，并直接使用变压器供电。

※ 注意: 部份型号可能无法移除电池，请略过此步骤(f)。如下图C为可移动电池模块。

g. 关闭计算机(长按电源键15秒至电源灯熄灭，执行强制关机)并移除变压器，然后长按电源键40秒(按住不放开)，以进行CMOS重置。

h. 接上变压器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后，按下电源按钮确认是否可正常开机。