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你是会员才可以、
如果不是的话，QQ等级为一个太阳（16级）以上就可以换自定义头像啦。
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QQ自定义头像条件，1：必须是QQ会员
2：QQ等级达到一个月亮4级
使用qq2009版本可以换
2：QQ等级达到一个月亮4级
使用qq2009版本可以换
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图片格式，网速，要不就是软件有问题
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可能你的QQ软件出问题了，可能要重新下载
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腾讯公司的问题， 或者是网速。你杀毒一下，或者在其他电脑上面试试
参考资料： Q390355074
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