Question

工商银行USB KEY使用问题

使用的是USB KEY是：捷德 STARKEY 100（32K）
USB Key曾正常使用过的，即在网上交易成功过，
但现在却失灵了，期间系统并没有重装系统，同时，
USB的灯也是亮的，并没有加以接驳线，试用过USB三个接口。
插入USB Key后系统不断提示无法安装SmartCardReader，
把USB Key附带的光盘放进去也无法搜索到可安装的软件，
打开USB Key安装检测工具显示“全部补丁已经正常安装”，
再下一步就显示“USB Key设备仍然没有正常连接”
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检查系统：
控制面板＝＞管理工具＝＞服务＝＞Smart Card 已启动
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删除并重新安装了软件，这次系统不断提示无法安装“Giesecke & Devrient StarKey”
同样，光盘上搜索不到
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检查系统：
我的电脑＝＞属性＝＞硬件＝＞设备管理器＝＞其它设备Giesecke & Devrient StarKey＝显示为黄色问号

到底如何才可找到所需安装软件？谢谢了！
这个USB KEY真是垃圾，不然怎会那么多人都遇到问题，自问都使用电脑十年多了，难道连个小硬件都安装不成？！极度郁闷中。。。我本来就要口令卡的，上月去到银行说只有KEY，因为急用将就了。

Answer 1

您好，如果您通过查看计算机的“设备管理器”>“智能卡阅读器”中有带问号的未知驱动，请您用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后请在电脑上重新安装与证书类型相匹配的证书驱动（安装驱动的时候不要插U盾）。您可以在我行网站下载安装最新版本的驱动程序：登录工行网站首页（www.icbc.com.cn）在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中，可以下载安装与证书类型相匹配的证书驱动程序及保证您顺利使用个人网上银行的控件程序。

此外，如果您在进行证书签名时，U盾证书不能正常使用，请您提供一下详细的信息，如错误信息的中文提示、错误代码等，以便我们能协助您尽快解决问题。

Answer 2

比较简单，楼主换另一台电脑试试（U盾在自己手里，别人无法动你的帐户资金），如果症状还是如此的话，那很有可能就是U盾本身的问题了，拿到银行去检测一下。现在一部分U盾本身有质量瑕疵的。
不过根据楼主的描述，问题是U盾的驱动程序没装好。重复装几次试试。

Answer 3

工行垃圾，只知道压榨员工

Answer 4

不清楚