Question

急~电脑中了win32.kuku.gen病毒了！杀不掉怎么办？

！！！急啊~~RT~~拜托各位大虾了！重装了系统也不管用，瑞星查出这个却删不掉！怎么办啊？？？任务管理器也显示被系统管理员停用了~怎么办啊？
求助啊~，
PS:我是电脑白痴……望各位的方法尽量通俗易懂一点，谢谢了！

Answer 1

先去安全模式下查杀试试，重启按F8进，用360顽固木马专杀大全，windows清理助手，大蜘蛛，木马克星查杀。
如果还是无法删除病毒，建议用卫软光碟杀毒，我也碰到过和你差不多的情况，上次电脑中病毒，用瑞星和360杀毒软件查杀，能够发现病毒，但杀不掉，经朋友推荐，我在淘宝网上买了张卫软光碟，通过那张光碟，进行杀毒，病毒可以彻底杀掉，进入系统下电脑运行正常。使用很方便的，
LZ你可以去看看，十几快钱一张，不是很贵。希望可以帮助到你。
淘宝店铺名：卫软专卖店

Answer 2

建议楼主使用最新版瑞星杀毒软件查杀判断，如果依旧是可以检测到该病毒，但是处理结果显示清除失败，楼主可以通过瑞星邮件服务中心将病毒文件上报过来进行检测。
另外，如果检测到病毒提示不处理，隔离区已满，楼主可以打开隔离区，查看一下硬盘剩余空间是否满了，如果满了，建议楼主换个磁盘存放尝试。

Answer 3

http://dl.360safe.com/360compkill.zip
下载360的工具箱先查杀
然后更换360安全卫士清理恶意插件。
之后建议卸载瑞星
更换卡巴试用版全盘杀毒
http://www.kaspersky.com.cn/KL-Downloads/KL-ProductDownload.htm

Answer 4

你电脑里有木马下载器。断网，用冰刃关掉一切可疑进程，重装瑞星把瑞星安装到非C盘的 ..\ 文件夹里。查杀。

Answer 5

没关系，如果打不开任务管理器的话，就在运行对话框中输入 ：ntsd -c q -pn +你的病毒名就行了'