为什么我淘宝店铺评价全没了

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2023-08-09 · 百度认证:北京瑞评互动科技官方账号
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淘宝店铺评价全没了的原因有:评价数据过了180天、没有评价内容和系统默认的好评不显示。商品详情页面仅显示近180天内评价详情数据,默认显示有评论内容。店铺信用评价页面和评价管理页面的评价展现方式有所不同,店铺评价页面“买家的评价”处不展示没有评价内容的评价和系统默认的好评。

一、为什么我淘宝店铺评价全没了?


淘宝店铺评价全没了是因为商品详情页面仅显示近180天内评价详情数据,默认显示有评论内容。


此外,店铺信用评价页面和评价管理页面的评价展现方式有所不同,店铺评价页面“买家的评价”处展示的评价均为有评论内容的评价。


即没有评价内容和系统默认的好评将不展示。不展示的评价仍然有效,并未丢失,对店铺的信用等级、好评率、店铺动态评分皆无影响。


二、淘宝宝贝评价不见了是什么原因?


1、评价还没生效


有的淘宝卖家以为只要买家给了评价,就能马上在宝贝页面看见。其实不是这样的,评价能够显示在宝贝页面是需要一定时间的。


评价生效情况分类如下:


1)在淘宝评价的有效期内,如果只有单方评价,则该淘宝评价不显示,只有当另一方也评价之后,双方的评价才会显示出来。


2)如果一方给予另一方的评价是"中评"或"差评",交易双方互评后,评价内容将在交易双方全部完成评价的48小时后显示。


3)如果过了评价的有效期,另一方还没有评价,隐藏状态会失效,显示单方评价。


4)如果单方给的是好评,系统会在评价期15天后给予评价方默认好评,双方评价都显示。


5)如果单方给的是差评或中评,评价内容将在淘宝评价期间届满的48小时后显示。


2、评价被折叠


还有的淘宝卖家发现评价已经生效了,但是宝贝页面的评价突然不见了。出现这种情况的原因可能是评价被折叠了。


评价被折叠原因如下:


1)重复评价、虚假交易的评价。


2)对买家帮助不大的评论。


3)评价中包含敏感信息。


4)评论中包含广告信息。


5)评论中包含辱骂,低俗色情、涉嫌违法等信息。

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