Question

戴尔笔记本突然黑屏

我刚刚点开一个文件，然后电脑就没反应，我就把它合了起来。当我再打开时，开关还是亮着的，但怎么按都没反应，通风口还在“呼呼”的响，但没反应。这怎么办？
就是那个最近广告里的笔记本

Answer 1

计算机无法开机、黑屏、蓝屏、运行卡滞、自行关闭等故障按照以下项目检查：
1、首先检查电源；220V的交流电源（就是平时说的插头、插座）；然后再检查电脑电源的输出电压（台式机检查一下电源的风扇、笔记本可以仔细聆听一下机内的CPU、显卡等风扇是否转动）；
2、看计算机能否“自检”；如果能够自检，一般重新安装一下操作系统即可；
3、如果是黑屏，重点检查部位(这是电脑黑屏的全部原因）： CPU；主板；内存；显卡；显示屏（台式机的显示器）；电源（有输出但是供给电压不完全）；以及上述部分的插接件、连接线；
4、检查、清除病毒，重新设置BIOS、重新安装操作系统即可。

Answer 2

如果在保内的都是免费维修的，如果出了保就不要去厂家售后了，除非钱多不怕花。
你先看看黑屏时是真黑屏还是伪黑屏（就是屏幕背光没有了，仔细看还能看到屏幕的字）
如果是伪黑屏一般是灯管坏了，需要换灯管了。
如果是真黑屏了，基本就是显卡芯片虚焊了。你可以外接一个显示器看看，就是接笔记本的VGA口，如果外接显示器也是这样，基本就可以确定是显卡的问题了。如果外接显示器正常，那么就是屏本身或者屏线的问题可能性20%，显卡故障可能性80% 因为外界输出和笔记本屏幕输出是两路独立的输出模块。
义务解答各种笔记本硬件问题，直接点击百度hi在线咨询和留言，也可点击我的个人资料的网站的在线QQ或电话咨询。
非北京的网友也可以咨询问题，不要客气，呵呵。在北京可以找我 呵呵，其他城市可以找一个信得过的维修点修。

Answer 3

合上屏幕笔记本可能默认设置的睡眠，如果你的电源灯是一闪一闪的话，那你在电源灯不亮时点一下就可以继续使用了。我的戴尔是这样的，不知你的是不是这样，你试试。

Answer 4

您好：
估计您的电脑黑屏一般大多数情况是硬件的故障问题，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 5

死机了吧，强关一下再开机试试，就是按住电源不撒手，等电源不亮了再松手，然后等一会再重启，看看如何。