Question

正版瑞星杀毒软件无法升级

我买的是正版，以前也能升级，但是这一次一直停留在“删除文件”上。是不是因为我太久没有升级（十月份）到现在？

Answer 1

这种情况跟你多久没升级无关，如果你购买的软件还没到期便无法升级，应该是跟你的杀毒软件损坏有关。
导至杀毒软件损坏的因素不外乎下面两种：1，你自己不小删掉其中一些文件，手动修复杀毒软件便可正常升级。具体操作：开始-程序-瑞星杀毒软件-修复
2，你电脑感染病毒，病毒限制了杀毒软件的一些功能，厉害的甚至无法打开杀毒软件。这种情况比较麻烦，我自己就已经试过好几次了。而每次感染这病毒都因为到不正规网站下载软件所至。我本人的经验是先用瑞星在线杀毒，杀完后断网再修复瑞星正式版，再用正式版重杀一次。一般都可解决。再不行的话也可尝试下载其他杀毒软件（诺顿很不错，另国产的江民，金山都挺不错。我也是用过后才知道瑞星并没这些好，但无奈已经买一年了）来杀，一般杀毒软件刚下载都可免费用一段时间。在下载别的杀毒软件前请先卸掉瑞星，不然可能会因为不兼容而无法成功将你新下载的毒软件装到你电脑。

Answer 2

卸载了重装试一下。应该能修复！

PS.：瑞星是广告吹出来了，你被他的广告蒙了……哈哈……

Answer 3

可能是版本差距太大了，建议楼主卸载重新安装，登录http://pc.rising.com.cn/网站，找到【瑞星杀毒软件】的“安装包下载”，下载安装即可。

Answer 4

瑞星这垃圾你也使 你还不如用金山呢