Question

网购吉他，如果出了验货时发现吉他有问题，怎么退换？要详细的做法！！

网购吉他，如果出了验货时发现吉他有问题，怎么退换？要详细的做法！！
我没有网购过吉他，甚至没有网购过东西，但无奈我只能网购吉他，我要详细的！拒绝复制！谢谢！
我淘宝上看过，还是不太明白！最好是有相似经历的来说一下！
我退的时候怎么才能避免钱强制打到卖家的帐号里？不是有个时间限制吗？到了时间的话钱就被强制打到卖家的号里了……

还有申请退款不是只有你付了款后才能申请吗？

广告一边凉快去，我这是正事！！！我虽然没网购过，不过广告我还是能分辨的。别让我说难听的……

Answer 1

你是在淘宝购买吧？
如果在淘宝的话就要使用支付宝支付，支付宝的好处是先把钱打到支付宝的里，当你确认了买到的吉他没问题，在网上确认支付，卖家才会收到钱。
现在你买吉他，因为我没买过乐器，不知道如何确认吉他的质量，说下一般的情况：
首先你要拍下要买的吉他，然后支付货款到支付宝，这是前两步，这两步完成以后，等于确认了你和卖家的买卖行为，同时你把钱交给中介（即支付宝），这时淘宝上的交易状态显示“买家已支付，等待卖家发货”。
接下来是卖家根据你们的约定，也就是你所拍下的宝贝的具体描述和你同卖家在淘宝旺旺上的进行的其他约定（包括所用的快递公司以及发货时间等等吧，因为是乐器，可能会有其他的约定），给你发货，这时淘宝上交易状态显示为“卖家已发货，等待买家确认”。此时你可以通过淘宝上交易详情查询到卖家的物流状态。
接下来就是等着收货了，一般情况选择快递的话会有快递公司上门给你送货。第一次网购请注意此处，快递送货是需要你签字确认收货的，在快递上门送货的时候，你先不要签收，当着快递的面把货物拆开，仔细检查是否与你和卖家的约定相同，具体约定了什么你就要检查什么，只有当你们和你们的约定相同时，你才能签字收货，不然千万不要签字。
收货的时候你可以遇到以下问题：
快递公司的人不让你拆包验货，遇到这种状况是很正常的，尤其是申通、圆通、中通、天天快递这种垃圾快递。所以在付款之前，你要先和卖家讲好，如果快递不让拆包演货怎么办，我一般的做法是，我会跟在旺旺上合卖家说好，如果不让我验货我会直接拒收，同时申请退款，所以要让卖家尽量找到同意拆包验货的快递。其实，这只是对卖家的一种策略，拒收还是少数，如果快递拒绝拆包验货，我一般在快递在场的时候直接电话联系卖家，告诉卖家快递不让验货，先签字在检查，检查货物如果没问题，再让快递离开，如果有问题，在电话上直接告诉卖家，同时让快递给你写个书面的东西，证明他在现场的时候你检查出了问题。
还有就是你拆包验货发现快递途中货物有损坏，这个就不用说了，直接不签字，做拒收处理。在网上通知卖家就行了。
另外还有一种情况，因为你买的是乐器，可能存在这种问题，当然这只是我的猜测，比如，货物外观没问题，但就是音不准，这可能就是质量问题了。这就比较麻烦，因为你已经签收了，就要和卖家联系说明白是什么问题，你们协商着解决，看看是换货还是退货。
下面说在淘宝的确认收货和退款，如果吉他没问题，当然你要给卖家确认支付，并评价。如果有问题，就要和卖家联系解决，如果是货物有问题，你拒收了，要通知卖家给你重新发货，或者申请退款。
申请退款是在你把钱支付给中介（就是支付宝）后24小时才可以申请的，一般情况快递给你送货距你付款肯定已经过了24小时。
至于你关心的钱会不会强制打到卖家账号里的问题，基本上是不会发生的。你的货物采用快递方式运输的话，一般强制付款会在卖家发货的10天后，你在他发货的第二天到第三天就能应该够在快递公司的网站上查到你的快递运输状态，快递都会在5天内到达的，所以，最长的也就是你付款后的一个星期内收到货物了；如果在快递网站上查不到快递状态，先和卖家联系，看看他是不是发货了，单号填的是不是正确，如果还是查不到，就直接申请退款吧，因为你可能遇到骗子了，不过这样几率不大，我在网上买东西六七年了，还没遇到过这样的骗子。
还有如果你点了申请退款的话，卖家就必须要做出回应，因为如果在限定的天数里（好像是七天，忘了）卖家不回应，那钱就回到你的账户里了，所以网购还是比较安全的。

最后给你个建议，我觉得吉他这东西部太适合在网上买，运输的途中容易损坏不说，质量上也不好把握，很有可能网上描述和你的心里预期不符合。

Answer 2

你可以先把出现的问题发给卖家，请求换货，卖家同意的话，你直接把坏的邮寄给卖家，让卖家给你换个好的来，如果不同意的话，建议你在淘宝上投诉一下，一般都能很快处理！卖家也不想出有问题的货，因为这样会有差评影响信誉~

Answer 3

你先拆包 东西不合适就叫送快递的给你证明
然后你就可以联系卖家了

一般高价商品都是上全额保险的
这样卖家会和快递商量赔偿的问题
不管是谁的责任
他们会给你退或者换

别先签 签了就表示你认为货没有问题

Answer 4

首先 看已经收到的东西 是否和您心意 破损地方有无 修复可能

如果喜欢这个 而且有毛病的地方 可以收拾`` 建议您 联系卖家 申请折价退款`

登陆淘宝后 在我的淘宝 我已买到的商品里 查询退款流程

如果 卖家 和您 本次交易 折价金额 不能达成一致` 那也要及时联系卖家
告之 需要退货``

有些卖家 在销售页面都有要求`` 退货时 只能使用快递之类` 或者退货时间为收到东西的几日内``

东西 来回的运费 是要自己承担的``

Answer 5

验货出现问题 当面要快递人员出具相关文字说明 书面的

如果没有文字说明 而有签收了 恭喜你 换不了了