Question

淘宝跟买家纠纷准备投诉淘宝请求法律援助

12月3日，我在淘宝向浙江一个买家卖了自己的一个二手的舞台音响。买家在我托运前未向我索要音频试音文件，并且我按照买家的所有要求照相等。买家收到货物后发现东西已经有问题了。音箱声音断断续续。但是买家已经签收，快递公司是顺丰快递。买家执意要求退货退款。无奈寻求淘宝仲裁。淘宝要求我证明音箱在寄出前完好。因为音箱比较大，我在寄出前让快递公司上门取件，所以快递公司的取件员能证明，并且签字。（另外音箱学校乐团所有的成员都可以证明音箱在寄出前绝对完好、使用正常）怎知淘宝要求我出具带顺丰红印的证明。我先后纠缠了顺丰公司半个月、打给总机无数次、并去了我们学校地区顺丰的分部，分部主管告诉我出具这个印章不可能，并且分部主管给我签了字。后来淘宝客服还说不行，不管我怎么说都以“如果无法出具红章证明则把款退给买家”为由将我驳回。并且淘宝客服也联系过顺丰客服，得知这个红章并不能出具。下周一是最后期限，如果我还没提供红章就要退还货物。如果真的发生我打算就此对淘宝公司提出诉讼。不知道有没有法律依据
买家已经签收，已经没法去找顺丰了。如果买家不签收自然就是我和快递公司的事情。

Answer 1

货品问题你这都说没问题的 你问什么不找顺风快递？投诉淘宝干什么？
你换个角度想 买家买到与卖家所说不符的商品 买家郁闷不？ 我就是其中一个····哎····