当当网的订单如何退掉?

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留水邦r
2010-01-24 · TA获得超过111个赞
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得看你是收货还是没有收货了。
如果你没有收货呢,你提交的定单也没有审核过呢,你可以到自己的当当账户里面自己取消,很简单。
如果你已经收到货了,而且是少发或是漏发,有质量等问题,没有超过7天,而且保留着商品清单,你是可以退的。
具体就是可以在当当网首页最下方有一个售后服务栏,底下有一个退货申请,您提交申请后,1-2个工作日有他们的人员给出你退货的答复(就是如何退的解决方案)。到时候你接操作做就可以了。
当当网的退货和换货都是需要顾客息助在网上进行的。一般情况下客服是帮不上什么忙的。最多是提升到相关部门处理。
如果1-2工作日没有收到短信或是邮件你可以再打电话给客服400-711-6699
gzwang0614
2010-01-19 · TA获得超过369个赞
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直接点订单那里,然后点取消就可以啦。或者你等到货到的时候再跟快递员办理退货,不过这个比较麻烦。
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ppsu819
2010-01-18 · TA获得超过363个赞
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你可以直接打他们的电话,或者在你的个人页面点击订单查询然后退就好了
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cyymilly
2010-01-18 · TA获得超过176个赞
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在我的当当里面可以看见一个订单,具体操作跟着订单里面的提示走就行了
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