Question

我的瑞星杀毒软件为什么会设置错误？

我前两天瑞星软件还是好好的，升级非常顺利，今天再想升级居然显示“网络连接失败，请正确设置网络配置后管理方式重试”这期间我没有动过它，请问，这是什么原因？我怎么恢复呢？请各位高手帮帮我。拜托了!

Answer 1

原因估计有这些:
1.你的序列号用的人太多了,瑞星封杀了该ID的升级,(估计是从网上弄来的序列号),但是如果你每次从瑞星官方网站上下载安装包(下载版),它还是允许你用该序列号与ID安装瑞星的,但不允许你升级.可以杀毒的.只是总要下载新版本安装,麻烦.
2.你的序列号用的人多(如3-7人在用),但瑞星可以允许你们轮流升级;
3.单人单机正版使用而不能升级,那就是确实有点故障,你可以换一个时间段来升级. 实在不行,就打电脑给瑞星,上报ID号,他们会让你升级的.

你看你属于哪一种情况.参照一下

Answer 2

 ‍‍楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。

瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/

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