Question

iso9001文件质量管理如何编写

新建公司的质量管理iso9001文件应先从哪个方面开始着手，如果编写，编写的流程.....
有没电子类的案例做参考啊

Answer 1

1、做9000如果要首次认证一定要有做过整个公司认证的有经验的人专职进行，推荐找咨询公司。靠自己边学边干一是来不及，二是公司恐怕也不会给你失败的时间，因为其中其实有很多型式性的东西，没有做过的人不知道哪点要特别注意，哪点其实差不多就行，或有变通方法，此点无法穷举说清，做过了累死也完不成，做不够可能过不去。
2、管理体系一定是自上而下的，不能自下而上，因此是把“领导重视”放在了八大原则中内部管理首位（关注顾客是对外），整个体系的实施展开也一定是这个原则，因为对公司是非常重大的可以说是限制性内容。写文件也是这样，先是公司整体管理框架的手册，然后是重点流程的相对细化的程序文件，最后是三层作业文件。总的感觉对于公司结构和相互的关系内容一定要锁定，因为文件最难写的是责任分配和部门接口配合，对应的手册中的职能分配表不容易定。特别注意，如果一个工作是有2个以上的部门主负责，就给了他们相互推诿的基础，应绝对避免。
3、由简到繁再简。文件内容有就可以，格式框架定好，开始不要写的过细，以免改起来麻烦，写到刚好能够用是追求的目标，因为刚开始运行中一定会有问题会经常修改。随着体系的不断运行成熟，再逐步的丰富。到一定程度的积累，会丰富得感觉有些效率降低了，大家也都操作熟练了，再结合流程优化进行简化。

Answer 2

1、企业经营策略与方针；
2、组织机构与主要业务流程；
以上由组织核心层决定
3、编写质量手册（组织职责和权限的划分，核心业务流程的描述，关键是说清各种权责和流程间的各种关系）
4、编写具体的程序文件（以质量手册中规定的为纲）
5、组织编写各种第三层次文件和各种表单的设计
6、组织评审并修改

Answer 3

先确定质量目标质量方针和组织机构，然后编质量手册，再程序文件，然后制度和作业指导文件，最后是记录

Answer 4

质量手册
程序文件
作业指导书
各种表单设计

Answer 5

第一阶段：策划与准备
一、 体系策划准备
1、 顾客需求和期望分析
2、 质量管理体系/业务流程诊断
3、推行工作准备
二、体系策划
4、质量方针和目标的策划
5、业务流程/过程的设计策划
6、职能分配/职责/组织结构的策划
7、体系文件的策划
第二阶段：体系建立
三、基础培训
8、ISO9000族标准理解与实施培训
9、体系文件编写培训
10、内审员培训
四、文件编写
11、体系文件编写
12、体系文件审批和发布
第三阶段：体系运行
五、体系运行
13、体系运行动员与宣布实施
14、确定和提供必需的资源
15、体系实施运行
第四阶段：体系评价和完善
六体系评价和完善
16、内部质量审核
17、管理评审
18、体系纠正及改进