Question

如何跟踪项目的管理、控制与策划

本人在一家公司任职市场管理，主要工作是：将各部门要跟踪的项目收集上来后，对该项目的策划与监管，使其通往成功路径。那么如何在各部门将要跟踪的项目报上来后进行跟踪管理呢？（公司要做的项目方方面面，包括节能、集成、IT等多类型项目）
希望有经验的人士指点迷津，网上拷贝的就免了哦。

Answer 1

建议：
一，对项目管理的工作流程做一个清理，对工作的环节，部门间的衔接做一个梳理；
二，对单个项目做一个典型的管理计划，不同类型的项目非别理出关键节点；主要针对需要协调和交接的事项；
三，用项目管理软件编制进度计划，方便多项目的综合协调管理；
四，图表曲线等直观管理工具运用。
这些是从项目管理的角度来看的，实践中可以运用市场管理的专业要求作灵活安排。
浅陋之见，略供参考。

Answer 2

已经在执行中的项目，那么就是有了相应的标准（业绩、绩效指标等），这是控制的前提。
控制包括三个步骤：
1.衡量实际业绩。
2.将实际业绩与标准进行比较。
3.采取管理措施，纠正偏差或不适当的标准。

首先说衡量，有两个问题，衡量什么，怎么衡量。
衡量什么也许比怎么衡量更为重要，较明显地体现在衡量的内容在很大程度上决定了员工的努力方向。例如，美发中洗头这个服务，完成个个步骤要求标准时间是10分钟，但是计算绩效就仅仅按服务顾客的数量，那么，可想而知，员工很可能就忽视服务的质量要求，由10分钟缩减成5分钟，效率提高了50％绩效就高2倍，但服务效果呢。而怎么衡量，就是如何获取信息，书面报告是一种，如果定量的信息已体现了客观性，不然有必要同时运用其他方法，如亲自观察，口头报告（会议）。

其次，比较这一步决定实际业绩与标准之间的差异程度。在所有活动中都有一定的可以接受的偏差范围，但凡是超过偏差范围的偏差都应引起关注（高于或低于）。

采取管理措施，纠正偏差有两种情况需要注意，一是立即纠正，另一方面是根本性纠正。前一种是遇到了问题就做临时处理；而后一种是针对偏差产生的根源采取行动。立即纠正就如着火了，就扑火；根本性纠正就如把着火的源头彻底铲除，杜绝再次发生。而修改标准，即标准可能定得过高或过低。但需要注意的是当员工未能达到标准，第一攻击对象常常是标准本身，所以，如果相信标准是现实的，那就要站稳，解释其观点，并采取必要的纠正行动。

还有要注意运作管理中价值链管理。

我也是刚接触管理的人，以理论指导实际工作做为努力方向。
互相探讨，共同进步吧。

Answer 3

1.制定数字化的目标
2.定时开会
3.各部门要有决定亲信