如何做好服装店店长!
我们是从普通的导购提升到店长的,由于平时和大家处的比较好我突然的提升让大家感不不服气,还有年龄比我大的,我不知道怎么做让大家能积极配合我的工作!怎么鼓励他们做好销售,才使...
我们是从普通的导购提升到店长的,由于平时和大家处的比较好我突然的提升让大家感不不服气,还有年龄比我大的,我不知道怎么做让大家能积极配合我的工作!怎么鼓励他们做好销售,才使我业绩提高?
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这样的感觉是肯定的,在这样的情况之下谁都会面临这样的问题,招致你在工作中同伴的羡慕和不服气是肯定的。这就要看你是如何处理这些关系,首先你的发现其中对那你最不服气的员工,这样的员工他带来的负面影响是特别大的,特别是会带来整个店里的氛围的下降,而员工的服务态度那是干你这一行尘让的关键。所以找到针对的具体的对象,那就要说之一情晓之以理,我觉的既然你和他们本来的关系就不错,朋友之间的感情是很好沟通的,只是要看你沟通的技巧,而且请你记住:人心最能打动人心。等你把关键的员工处理好以后,你还需要的就是整体的会议,有些话是要说出来的,我相信你既然山孙能做到店长就能把握好员工之间的关系的逗兄链
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跟底下的混熟,降低他们的戒心;
做领导要学会承担责任,敢于向上一级领导承担你的过错,然后在跟你底下的员工商量,避免做出推卸责任的行为,这样更容易形成你的个人魅力,敢于为员工扛责任的领导才会得到员工的尊重,才会得到上级领导的重用。
多鼓励她们,毕竟大家的目标都是一致的,销售收入多了,工资才会蔽丛蚂有提升,我郑败相信没人会跟钱作宏埋对的...
做领导要学会承担责任,敢于向上一级领导承担你的过错,然后在跟你底下的员工商量,避免做出推卸责任的行为,这样更容易形成你的个人魅力,敢于为员工扛责任的领导才会得到员工的尊重,才会得到上级领导的重用。
多鼓励她们,毕竟大家的目标都是一致的,销售收入多了,工资才会蔽丛蚂有提升,我郑败相信没人会跟钱作宏埋对的...
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您好,要看您是打算做网店还是实体店。我是在校学生也自己开了服装店,首先你要有货源以及资金为基础。开店地理位置、当地选择风向成本、竞争与利润等,一半之前需做个调查和准本,同时要考虑前期的亏损的影响及后果。 然后是关于如何做好服装店,这是个人心得。 定位与销售
店里的各款式衣服比例很有意思,适合年轻女孩的个性服装约有35%,其余的多是既适合年轻女性,也适合中年妇女的服装。而隔壁的服装店都是个性鲜明、定位清晰的,但是上客量却不如我这里。
分析——
纯个性服装,一般定位比较死,就只是针对某一类人群,假设该类人群占实际购买总人群的25%,那就意味着将丧失另外的75%的客户,而这25%的人群还可能被其他店分流走,所以成交量较小一些。
如果店里全部是适合各年龄段的女性的服装,那么又会失去店铺的个性,没有了目标群体,很可能被其他个性突出的店分流客户,胡子眉毛一把抓,反而什么都抓不到。
25%的个性服装加75%的共性服装,使得年轻女性誉隐携和各年龄段的女性的光顾率都能得到保证,而且因为有年轻女性的存在,不少30岁左右的女性会尾随而来,购买或者个性或者大众的服装。而这些客流量的保证就是成交量的前提。
假设各店的成交比例均为20%,那么其他店每天的客流量为100人,可销售20件服装;朋友店每天的客流量为150人,则成交量可为30件,朋友的店每日赢利最高。
假设各店每天的人流量相当,均为100人,各种服装销售量均为20件,那么个性鲜明的店每天可销售服装为20件,朋友的店却可以销售40件,依然是朋友的店每日赢利最高。
营销感悟:
对于产品的定位,不论是打主题分明牌还是定位模糊牌,都是为了提高潜在客户的购买率,提升销量。但是无论是定位的清晰或者模糊,都要明确一点,那就是两者之间的平衡点,否则销售人群定位的窄了,会丧失一些潜在购买者;定位过于宽泛了,又会被鲜明定位的产品抢走消费者。这之间的中庸,实在是耐人寻味携段的。
消费者心理
在顾客上门以后,朋友有时招呼销售员上前介绍服装、帮助选择,有时则用眼色制止销售员上前服务,有时自己上前嘘寒问暖,真是左右逢源。
分析——
一般在商店里的有两种人,或者购物,或者闲逛,那么就要去观察,仅仅是闲逛的人,就不需要上前去询问,只需要静静的看着就可以的,如果去絮絮叨叨试图说服其购买,那么会给这部分顾客留下一个不好的印象,以后再次来光顾的几率就会降低;那些是来购买衣服的人也分为喜欢服务人员参谋建议和喜欢自己挑选的,所以,服务人员就需要随时观察,发现有顾客看自己,就立刻上前解答问题,在此过程中分析判断,该顾客是否还需要自己继续参谋,这样体贴的服务,回头客的几率就会大大提高。
营销感悟:
消费者心理的研究是一门学问,一般营销人员会针对消费者制定各种策略,以达到吸引消费者、促成销售的目的。这原本是正确的,但是这种“教条”的方案本身就可能导致方庆伏案的失效,因为忽视了消费者的不确定性和人的不稳定性,但是如果放权给市场一线人员,又可能会造成某些新的弊端。
店里的各款式衣服比例很有意思,适合年轻女孩的个性服装约有35%,其余的多是既适合年轻女性,也适合中年妇女的服装。而隔壁的服装店都是个性鲜明、定位清晰的,但是上客量却不如我这里。
分析——
纯个性服装,一般定位比较死,就只是针对某一类人群,假设该类人群占实际购买总人群的25%,那就意味着将丧失另外的75%的客户,而这25%的人群还可能被其他店分流走,所以成交量较小一些。
如果店里全部是适合各年龄段的女性的服装,那么又会失去店铺的个性,没有了目标群体,很可能被其他个性突出的店分流客户,胡子眉毛一把抓,反而什么都抓不到。
25%的个性服装加75%的共性服装,使得年轻女性誉隐携和各年龄段的女性的光顾率都能得到保证,而且因为有年轻女性的存在,不少30岁左右的女性会尾随而来,购买或者个性或者大众的服装。而这些客流量的保证就是成交量的前提。
假设各店的成交比例均为20%,那么其他店每天的客流量为100人,可销售20件服装;朋友店每天的客流量为150人,则成交量可为30件,朋友的店每日赢利最高。
假设各店每天的人流量相当,均为100人,各种服装销售量均为20件,那么个性鲜明的店每天可销售服装为20件,朋友的店却可以销售40件,依然是朋友的店每日赢利最高。
营销感悟:
对于产品的定位,不论是打主题分明牌还是定位模糊牌,都是为了提高潜在客户的购买率,提升销量。但是无论是定位的清晰或者模糊,都要明确一点,那就是两者之间的平衡点,否则销售人群定位的窄了,会丧失一些潜在购买者;定位过于宽泛了,又会被鲜明定位的产品抢走消费者。这之间的中庸,实在是耐人寻味携段的。
消费者心理
在顾客上门以后,朋友有时招呼销售员上前介绍服装、帮助选择,有时则用眼色制止销售员上前服务,有时自己上前嘘寒问暖,真是左右逢源。
分析——
一般在商店里的有两种人,或者购物,或者闲逛,那么就要去观察,仅仅是闲逛的人,就不需要上前去询问,只需要静静的看着就可以的,如果去絮絮叨叨试图说服其购买,那么会给这部分顾客留下一个不好的印象,以后再次来光顾的几率就会降低;那些是来购买衣服的人也分为喜欢服务人员参谋建议和喜欢自己挑选的,所以,服务人员就需要随时观察,发现有顾客看自己,就立刻上前解答问题,在此过程中分析判断,该顾客是否还需要自己继续参谋,这样体贴的服务,回头客的几率就会大大提高。
营销感悟:
消费者心理的研究是一门学问,一般营销人员会针对消费者制定各种策略,以达到吸引消费者、促成销售的目的。这原本是正确的,但是这种“教条”的方案本身就可能导致方庆伏案的失效,因为忽视了消费者的不确定性和人的不稳定性,但是如果放权给市场一线人员,又可能会造成某些新的弊端。
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从几个方面进行分配。1、时间分配,根据季节游闷卖性进行月度、季度等的划分。2、人员分配,给每个营业员进行任务划分,与奖励制度挂钩。3、从产品进行分罩虚配,根据不同的产品类型,顾客的喜好,分配不同的任务金额,神逗有利于进货、导购、销售、库存管理。
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首先是
管理
好的管理才有好的气氛
其次是
陈列
漂亮的陈列对于品牌店非常态昌重要
再是
态度
对员工还是顾客都要有亲和力
还就是
培养时尚敏锐度
对于服装店长肯定要对市场流行很关注而且要对服装搭配
颜色搭配有自己的见解
最后是
口才
对于导购来说很重要
对店长来讲也重要
有句话说“在辩论中,获得最大利益的唯一方法,就是避免辩论。”
所有首先你应该避免与自己的员工发生矛盾
平时工作中不要对员工批评、责怪和抱怨
这方面你可以看一些有关美国前总统林肯的故事
微笑
与人相处微笑很重要
还有就是经常和员工进行交流
鼓励他们谈有关他们自己的事
人都是希望自己被关注的
还有,1对新人上好第一课。
这是必须的,而且是十分重要的。进了我这道门,你就要了解我这的规矩,明白什么是该做的,什么是不该做的,什么是绝对不允许的。这些丑话必须说在前面,不能等事到临头了再去教育。
第二,完善并坚决执行制度。
没有规矩不成方圆,但有了制度更需要执行。但执行是一门很讲分寸的学问,过犹不及,不及则不足服从矣。
第三,对下属要建立好必要的沟通渠道。
管理总会带来意见的,有意见怎么处理,这是个见仁见智的问题。但原则必须维护,威严不容侵犯。私下个别谈话,会议大众压力都不失为好办法。
第四,识人,信人,用人。
用人不疑,疑人不用的道理谁都知道,但没有几个人能前闷做到。因为一是我们不能识人,二是这社会诱惑太大,变数太多慧闭弯。
还有疑问
请追问。
管理
好的管理才有好的气氛
其次是
陈列
漂亮的陈列对于品牌店非常态昌重要
再是
态度
对员工还是顾客都要有亲和力
还就是
培养时尚敏锐度
对于服装店长肯定要对市场流行很关注而且要对服装搭配
颜色搭配有自己的见解
最后是
口才
对于导购来说很重要
对店长来讲也重要
有句话说“在辩论中,获得最大利益的唯一方法,就是避免辩论。”
所有首先你应该避免与自己的员工发生矛盾
平时工作中不要对员工批评、责怪和抱怨
这方面你可以看一些有关美国前总统林肯的故事
微笑
与人相处微笑很重要
还有就是经常和员工进行交流
鼓励他们谈有关他们自己的事
人都是希望自己被关注的
还有,1对新人上好第一课。
这是必须的,而且是十分重要的。进了我这道门,你就要了解我这的规矩,明白什么是该做的,什么是不该做的,什么是绝对不允许的。这些丑话必须说在前面,不能等事到临头了再去教育。
第二,完善并坚决执行制度。
没有规矩不成方圆,但有了制度更需要执行。但执行是一门很讲分寸的学问,过犹不及,不及则不足服从矣。
第三,对下属要建立好必要的沟通渠道。
管理总会带来意见的,有意见怎么处理,这是个见仁见智的问题。但原则必须维护,威严不容侵犯。私下个别谈话,会议大众压力都不失为好办法。
第四,识人,信人,用人。
用人不疑,疑人不用的道理谁都知道,但没有几个人能前闷做到。因为一是我们不能识人,二是这社会诱惑太大,变数太多慧闭弯。
还有疑问
请追问。
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