Question

八百里加急！悬赏！！！关于淘宝退货问题！有经验者帮帮忙，谢谢，感激不尽

我前些天从淘宝买了一双鞋，昨天我收到货，打开看了鞋，很不满意，所以想退货，但是上淘宝卖家不在线，打电话，通着就是不接，发短信不回，总之是故意不理我，现在我该怎么办？对了，卖家说是包邮，和退货有关系吗？
看了其他类似的知道，说是什么需要货单，是不是就是包裹外边贴的那个？
请各位好心人身临其境的想一下我该怎么办才好
我可以包邮费，就希望大家看看这钱回来还有戏吗

Answer 1

反复给他旺旺留言
非质量问题的退货,来回运费是你自己承担的
就是说卖家包邮的东西,你退货,就要扣掉发货时的运费,一般5-15元
你留言给卖家,说自己愿意承担运费就可以,
卖家的旺旺如果有登陆,但不回你话,说明就是故意的,多次不回复,你就直接给中差评吧,和赖皮的卖家折腾起来很麻烦,除非鞋子很贵,不然就不要纠缠了,太费神了
不要在旺旺里威胁卖家说如果不退我就中差评,这样你会被卖家反咬一口说你威胁的....到时他投诉就很可能他赢.

如果卖家同意了,你就申请退款,申请金额记得扣掉运费,然后叫卖家按下同意退款协议.
然后你联系快递来取货,按卖家给你的地址发货过去,在鞋子里放纸条,写上ID和退货原因,自己偶尔查下物流,看到签收了,就通知卖家确认收货,好的卖家是会自己主动及时确认的.
那样，退款就完成了

Answer 2

你先申请退款，他不同意你再申请，反正跟他搞下去，申请退款7天之后可以让客服介入的，但是就算他让你退货，只要不是质量问题你还是要出运费的，说不定他会要你把包邮的运费也出了的。货单是什么意思啊，不需要的，你退货之后叫快递来，他们会给你张单号的，你保存着

Answer 3

非质量问题的退货,来回运费是你自己承担的
就是说卖家包邮的东西,你退货,就要扣掉发货时的运费,一般5-15元
你留言给卖家,说自己愿意承担运费就可以,
卖家的旺旺如果有登陆,但不回你话,说明就是故意的,多次不回复,你就直接给中差评吧,和赖皮的卖家折腾起来很麻烦,除非鞋子很贵,不然就不要纠缠了,太费神了
不要在旺旺里威胁卖家说如果不退我就中差评,这样你会被卖家反咬一口说你威胁的....到时他投诉就很可能他赢.

如果卖家同意了,你就申请退款,申请金额记得扣掉运费,然后叫卖家按下同意退款协议.
然后你联系快递来取货,按卖家给你的地址发货过去,在鞋子里放纸条,写上ID和退货原因,自己偶尔查下物流,看到签收了,就通知卖家确认收货,好的卖家是会自己主动及时确认的.

Answer 4

是的，要联系上卖家，如果不行，只有跟淘宝客服投诉了，这要看你的投诉在不在退货的范围~

Answer 5

不管包邮还是不包邮 要想退货的话 一般邮费都要自己拿的

问题的关键还是要找到店主

实在是找不到的话 可以向淘宝的 小二 申述

Answer 6

退货其实很麻烦，首先要跟卖家联系，否则你自己单方面退货的话，卖家也不会退款给你的。