Question

淘宝购物退款的问题

我淘宝购买了2部手机，货已经收到了，但是一台由于质量问题，要求卖家退款！卖家也同意了，但是由于两部手机打在一张的单子上，在退款的单子上我打了一部手机的价钱，卖家没有点同意，说我必须先把手机邮过去，可我有过去没有人作证卖家不同意怎么办？不是他点同意选择物流我才能发货吗？按他说的先把货发给他没有人作证我怎么办啊？我不知道程序，希望高手帮解答~~~~~~
是卖家点{同意}前我把手机发过去是吧？

Answer 1

你申请退货退款 让后邮寄手机给买家 卖家见到手机同意钱就回笼了 要是他同意你不寄手机那卖家不就收钱才两空啊 呵呵 这个是程序 我是卖手机的
最好是给手机拍照 看看外观每个部分 以免卖家说你挂花等理由要求扣你钱 还有确认螺丝标完好无损 要是没有了说你拆机了你也没有办法

最安全的就是 邮寄时间让快递员给你做个证明

Answer 2

当然是不同意了，因为如果卖家同意了，钱就直接回到你帐户，卖家担心你不发货很正常。

Answer 3

退货是卖家要先点同意的，然后你选物流发货，货到后卖家才确认收货。会不会是那个卖家不知道退货流程呢？新手卖家？