Question

三星note3卡机怎么回事

Answer 1

由于未提供手机的具体型号，建议您按照以下方法排除：1.检查内存容量，清除数据，卸载自行安装的第三方软件2.打开任务管理器，关闭后台程序3.移动多媒体资料文件到外置SD卡：我的文件-Sdcard0/Device storage（手机内存）-长按住需要移动的文件夹-移动至-extSdCard/SD memory card（外置SD卡）4.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

您好：
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测一下