Question

腾讯主页，qq邮箱打不开，其他网站一切正常，求解答？

这两天很奇怪，腾讯主页和qq邮箱总打不开，有时能打开起码也要几分钟，而且网页内容还不全。不过其他网页登录一切正常。装的360系类全套，以前都正常，以为360浏览器有问题，换了一下qq浏览器也是一样，qq软件也删了重装，还是一样。cooike那些也都要删除，也有用360修复，结果还是一样，求高手解决！！公司电脑，东西程序太多，不想重装！

Answer 1

　　你好，由于你装的两个浏览器均属于IE核心的浏览器，Cookies你是删除过了，只是不知道浏览器缓存你清除过没有，当然在这两个浏览器中自身都有清除浏览数据缓存的功能，你或者也可右击桌面上IE原生图标（注意非快捷方式），选择属性后所弹出的是Internet选项对话框，然后你再点击删除按钮，选中临时Internet文件和网站文件，然后点击删除按钮。

　　不过IE安全级别和隐私级别设置也要注意一下，在上面的Internet选项对话框的“隐私”选项卡中看看级别是否为默认的中级，高于此级别的，点击一下默认值按钮。在“安全”选项卡中也建议注意一下，一般来说，安全级别为中-高或中级均不影响腾讯网站的打开，若为高级，则点击默认级别恢复。

　　你还可尝试重新注册一下IE的组件，最为快速的方法是运行CMD，然后输入For %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1对包括IE组件在内的C:\Windows\System32文件夹中的dll文件进行快速注册。

　　另外你上腾讯其它地方，比如空间、微博是否正常？若也同样不正常，可问问公司其他同事，他们上QQ邮箱什么的是否正常，同样不正常的话请联系公司网管，检查一下路由器中设置是否正确，网络速度慢的话也会出现这种现象。

追问

用你“输入For %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1对包括IE组件在内的C:\Windows\System32文件夹中的dll文件进行快速注册。”这个方法刚试试，还在跳，是不是要很久啊？开空间正常，开邮箱很慢，不过可以开的起来，腾讯网站首页就是开不起来

追答

一般不会很久，这当然也取决于你C:\Windows\System32文件夹中DLL数量的多少，但总体还是比较快的。另外你也可以尝试用其它非IE核心的浏览器来打开邮箱看看，如果也这样，就未必是浏览器的问题了。

追问

算了，反正我的是xp系统的，马上不换也得换系统了，虽然问题还是木有解决，不过还是很感谢你！

Answer 2

你好！

这个一般是IE的安全设置出现问题，可以通过禁用脚本调试或者重置IE安全设置然后重启计算机来解决，打开IE→工具→Internet选项→高级，重置，然后重启计算机。

如有任何问题，欢迎追问！

Answer 3

我也这样，两三天了吧，主页没问题，就是QQ上面的邮箱快捷图标惦记没反应，我按照你的方法试了 还是不管用

追问

悲剧啊，该试的方法都试了，公司电脑，不然早重装的，你要自己电脑这样找问题还不如直接重装系统还省事

Answer 4

修复浏览器呗，要不重新下载QQ就好了。