Question

华硕X550VC 按Fn+F7关了屏幕两秒后又自动亮

华硕X550VC 按Fn+F7关了屏幕两秒后又自动亮，之前是没问题的，但是因为fn+f11 12调节音量没反应，就去官方下了个热键驱动安装，结果fn+F11 12有反应了，但fn=F7关屏幕就关不了了，按了之后屏幕关了不到两秒又自动亮（任何东西都没碰），而且按待机，待机不到两秒又自动唤醒，我去官方下了对应型号的显示驱动装了也没起作用，这是怎么回事？

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

1、建议您在 控制面板----程序和功能----卸载ATKpackage，以及intel显卡驱动、nvidia显卡驱动，然后在官网下载 X550VC 的ATK及显卡驱动程序，下载页面如下：

http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/X550VC/#support_Download

2、Fn 快捷键异常之前，是否有进行系统优化或清理，建议您更新下系统补丁。

3、如果安装的ghost、非纯净版系统可能出现与驱动程序不完全兼容性的情况，建议您先备份保存重要数据，然后使用纯净版系统光盘重装系统试试看。

如您通过以上方式仍无法解决，建议您携带笔记本到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测并更新下BIOS，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China#

 

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

追问

第1、2点试了都没用，我有好几个同学买的X550VC都是这样，买回来fn+F11 12就没反应，装了ATK之后虽然有反应了但就出现关不了屏幕的现象。第3个我就不知道了，我的是Ghost win7旗舰版的，那里显示已激活

追答

您好，如您重装ATK驱动，并且换个系统光盘重装系统仍无法解决，建议您抽空携带笔记本到售后服务中心检测一下。