Question

惠普pavilion G4笔记本黑屏

以前电脑长时间不动它，就会黑屏（应该专业点是叫待机吧），然后按任意键屏幕就有会恢复出现。可是现在黑屏后，按任意键后电脑有反应在运行，但是屏幕仍然是黑的。。。。怎么办？是不是和我最近升级了显卡有关？怎么变回原来的样子？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况有可能是显卡驱动有问题造成的，如果您之前升级的显卡驱动并不是从惠普官方网站上下载的，建议您卸载之前安装的显卡驱动后，重装显卡驱动试试。g4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，例如类似g4-1012tx字样是具体型号，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

温馨提示：或者，您也可以提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询合适的显卡驱动：

2、如果不能解决，建议您可以惠普官方网站上下载安装系统升级软件和基本系统更新试试。

3、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。

4、如果上面方法都不能解决您的问题，建议您保存数据后，重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态。 

（1）如果使用HP预装的操作系统，可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

（2）如果电脑是自行安装了操作系统，您可以尝试重新安装系统。

注意事项：HP建议不要使用Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我也不确定我的本儿是惠普g4-2224TX（D9G60PA）还是惠普g4-2226TX（D9G67PA）
这是鲁大师给的结果

电脑型号 惠普 HP Pavilion g4 Notebook PC 笔记本电脑
操作系统 Windows 7 家庭普通版 64位 SP1 ( DirectX 11 )

处理器 英特尔 第二代酷睿 i3-2370M @ 2.40GHz 双核
然后怎么办？