Question

惠普4436s 装不起Win7

ghost 软件无法查看硬盘，win7原装版，安装系统时，电脑界面就停在“接受安装系统界面”，无法点击下一步。
电脑界面就停在“接受安装协议界面”，无法点击下一步。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、如果您检测出硬盘没有问题，这个情况很有可能是系统安装介质有问题造成的。建议您备份数据后，使用其它正规纯净的系统光盘来安装系统试试。

    您备份数据后，将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Drive），然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统。Win7系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

希望以上回复能够对您有所帮助。