三星I9308系统更新

我的是三星I9308,想要更新系统,现有系统为4.0.4,用手机设置里的系统更新,说是无系统更新,可是,三星不是4.3的系统都出了嘛,为什么,我没办法更新?... 我的是三星I9308,想要更新系统,现有系统为4.0.4 ,用手机设置里的系统更新,说是无系统更新,可是,三星不是4.3的系统都出了嘛,为什么,我没办法更新? 展开
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2014-02-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,若无法通过在线升级的方式升级手机固件/系统,建议:
1.检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时,手机需要设置为当前时间。
2.确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器)。
3.检查手机上网是否正常(WLAN或移动数据,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您通过WLAN上网方式升级)。
4.如果浏览网页正常,建议您换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件,建议备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级,建议尝试通过Kies软件升级固件,操作:
1.首先在电脑中安装Kies,kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.安装以后,手机和电脑连接,打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示,点击升级等待完成。
通过Kies升级注意事项:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=438936
若依然不能升级手机固件/系统,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


 


欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

善良的gfg656
2015-10-21 · TA获得超过1.4万个赞
知道大有可为答主
回答量:2983
采纳率:80%
帮助的人:709万
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  三星I9308系统更新方法:
  一、Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
  此方式升级固件注意事项:
  1、手机需设置为当前时间。
  2、建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
  3、手机需要有足够的存储空间(至少1GBUSB存储器)。
  4、网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
  二、Kies方式升级:在电脑中安装Kies软件,安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
  三、送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助升级。
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