Question

我的一个手机游戏更新完版本就进不去了，怎么能回到更新之前的那个版本啊

之前玩的都好好的，是款三消游戏，多过了很多关了，刚刚更新了版本，一进去就闪退，怎么办啊想回到之前的那个版本怎么办，最好能保留数据的不然之前的白玩了

Answer 1

 看是否关闭通道，没有关闭就可以降级。

如果您仍有回退需求，可尝试使用Hisuite手机助手进行版本回退（若使用该方法无法进行版本回退，建议您将所有重要数据备份至电脑或云端后，到就近的华为客户服务中心进行处理），以下是Hisuite手机助手版本回退的相关介绍。

1、 请保证当前使用的手机版本是华为官方版本，且没有进行过解锁和Root操作，若不是，建议前往就近的华为客户服务中心恢复。

2、系统回退时会擦除用户数据，请在回退前务必将所有重要数据备份至电脑或云端，并确认备份内容完整有效。

其它机型只能手动下载旧版刷机包，双清刷入。这回丢失一切应用数据，应该提前备份。一部分新版备份可能在旧版系统上无法还原。

Answer 2

您好：

这样的情况一般是因为您的手机中存在与这款新版的游戏冲突的软件导致的游戏闪退，建议您使用腾讯手机管家的软件卸载功能卸载掉您手机中不常用的软件和冲突的软件后再打开游戏试试吧，您可以使用usb数据线将手机连接到电脑，然后打开腾讯电脑管家的软件管理，在软件管理里面搜索腾讯手机管家，然后选择腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/