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您好：
根据您的描述，尝试以下操作：
1.检查手机话费余额
2.检查手机短信中心号码是否正确
3.更换SIM卡进行测试
4.手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置
5.如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.
服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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