Question

我手机上突然出现了两个恶意木马，删也删不掉，怎么办啊？

我手机上的360都被它删了，我又安了一个扫描着说这两个木马无法正常卸载，怎么删也删不掉，这不我中午刚安的那个又被删了！

Answer 1

您好：

手机上有恶意木马病毒的话使用腾讯手机管家对手机杀毒吧，您可以将手机和电脑连接好后，打开腾讯电脑管家中的工具箱，然后打开工具箱中的腾讯安卓手机管家按照提示进行安装腾讯手机管家到手机。

例如下图：

如果有其他问题，欢迎继续到电脑管家企业平台提问

Answer 2

………同悲…我也是，老自动下载软件，自动联网，删除不了，最后硬格了…推荐硬格，然后安装360，扣费克星…保证不会再出问题…你试试…

Answer 3

若手机/平板电脑中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 4

直接硬格手机 恢复出厂设置

Answer 5

手机软格一下就可以了。手机是什么型号的