Question

note3手机突然开不了机，充电也没有反应，怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2、换一块电池试试。
3、尝试进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，快速点击左下角菜单键不放，直到进入安全模式（进入后有安全模式字样）；如进入安全模式，尝试备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置，看手机可否恢复使用。
若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您携带好手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

是不是电量全部用光了，多冲会。或者换个充电器数据线试试。如果不行的话就送检修吧。note3还没过保修吧。

追问

刚买的，也就用了一个月。用万能充试试

追答

祝你成功，一般新机没什么大碍的。不行就检修吧