Question

电脑没毒没木马，QQ为何还被盗？

昨天我QQ被盗后，我及时改了密码，我用的瑞星杀毒软件先全盘杀毒，又用360全盘杀木马（包括恶意软件修复漏洞）360检测也是100分，浏览器用的360的，又下了个QQ医生扫描木马，都没有发现病毒和木马，可是今天一登陆QQ我的QQ名就被改了，QQ又被盗了，请高人指点，谢谢！
我的密码绝对没问题有字母有数字有特殊符号？ 求具体解决方法， 谢谢！
昨天被盗后我自己改的密码，我的密码没有被他改，只是QQ被他登陆了！

Answer 1

你的QQ密码复杂度级别是不是太低了？真正的黑客用破解手段对付简单的密码还是比较容易的....
再有，安全软件未发现电脑有病毒和漏洞只能说明你的电脑处于相对安全的状态下，并不是真正没有漏洞（也许还存在新型的病毒，连安全软件都还没来得及更新....也可能有0Day漏洞。）！软件，尤其是操作系统的漏洞几乎到更新换代的时候还有一大堆补丁还没编写出来呢！这种情况下你只能祈求安全软件的主动防御功能更强大。
目前，你最好多挑选几个互相兼容的安全辅助软件安装（如《卡卡》、《WindowsDefender》、《恶意软件清理助手》，还有金山、江民的辅助安全软件等等）尝试全盘查杀，注意上传可疑文件。此外还可以使用著名杀毒软件厂商的免费在线查毒服务全盘扫描（若找到病毒立即下载专杀工具程序查杀）。建议找回QQ并修改密码以后及时更新QQ到最新的稳定版本（最好是重装QQ）。

提醒一下：最近有没有设置系统中涉及网络的设置项目？（如端口什么的）

Answer 2

先不说瑞星360属于二流杀软，一旦连接网络就有可能中马。
建议，1.使用360打全系统补丁。
2.下载卡巴斯基换掉瑞星
3.安装防火墙（建议天网），发现可疑进程访问网络就知道那个是木马了。

Answer 3

看样子是人为原因

Answer 4

密码过于简单，找个专杀木马的查杀建议360 不错，杀毒使用卡巴

Answer 5

根据你的描述，你中的此类木马是针对杀毒软件做了免杀处理的，因此各种工具都不容易自动探测。

不过此类木马可通过分析 SRENG的扫描日志来发现痕迹，进而删除。

如果不了解 随便baidu或者google中输入sreng 就明白了...
百度百科上都有SREng的词条介绍 http://baike.baidu.com/view/241805.htm

下载及使用方法：
1、SREng工具的下载地址
建议官方下载 http://www.kztechs.com/sreng/download.html

2、SREng获得报告(就是扫描日志)的方法（直接看图）

3、扫描日志发到家园论坛的救援区http://bbs.kingzoo.com/forum-6-1.html ，分析日志后给你答复！我们论坛有很多会看日志的专家能手。
注意附你的问题网址，以做到有的放矢。

Answer 6

如果你的号码真的不幸丢失，你要先确定你是那种情况丢失的，然后采取步骤。
1，有密码保护的。直接登陆QQ网站，取回密码，然后进入邮箱就改密码就OK。
2，没有密码保护，或密码保护遗忘的。那就比较麻烦了，只有申诉这个办法了。申诉有很多技巧的，要记得写历史密码。越早的越好，如有原始密码（申请这个号码的第一个密码）那就最好了。证件号码记得就写，忘记了就随便写几个数字，但是要记得再备注里写清楚原因，并多写点你用这个号码所做过的事情和曾经参加的腾讯组织的活动，这样提高申诉成功的可能性。
3，号码实在丢失，找不回来的。呜呜，那我只有同情你了，不过号码虽然丢了，但是好友还是有可能找回来的。前提是你再家里自己的机器上的。^_^随便新申请个QQ号码登陆，然后进入你的QQ文件夹，找到你丢失的那个QQ号码的文件夹，下面有个User的数据库文件，那就是你的好友名单，复制，然后粘贴覆盖到你新申请的号码的文件夹里。再登陆这个新号码看看，好友是不是都找回来了？^_^ 别高兴 这只是再你本地的机器上，并不是再腾讯的服务器上，所以你现在要做的就是，把这些好友一个个重新查找 添加^_^麻烦是麻烦了点，但是嘛 ，你总归找回来你的好友了，不是嘛？^_^
建议你有空看看这里,相信会对你有所帮助的
http://qbar.qq.com/qqvip/r/?103148
http://qqvip.qbar.qq.com/r/?49560