Question

淘宝上下完订单并且已付款，但商家还没发货，能取消订单么？

Answer 1

买家自付款后可以立即申请退款，登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”选择退款原因后提交，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后（未按约定时间发货和缺货为申请退款的3天后），系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请金额退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

追问

联系不上店主，我是手机买的上面没有取消订单啊

追答

取消订单的功能是未付款时才可以，付款以后就只能申请退款了。你可以直接申请退款，不需要联系卖家，理由选择“不想要了”就可以，即使卖家不处理你的退款要求，3天以后也会自动退给你的。如果很急的话，可以旺旺留言给卖家，催他们处理一下。

追问

哦，谢谢

Answer 2

可以的，直接点击取消订单就行了，跟店主说一下也行

追问

联系不上店主，我是手机买的上面没有取消订单啊

追答

这样啊！我没有用手机买过，可以在电脑上看看，我是在电脑上退过。

Answer 3

取消不了，能取消订单的时候是提交了订单还未付款的时候。解决方法，如果不想要了，旺旺跟卖家协商退货或者直接点击退货

追问

联系不上商家啊

商家一直不在线

追答

直接点击退款，到时间了钱就会回来了

追问

哦，必须用电脑么，我是在手机上定的

追答

不清楚，你在手机上面找一下，有退款用手机也可以

Answer 4

可以的，在已买宝贝页面申请退款，但是要和店家商量好

追问

联系不上店主，我是手机买的上面没有取消订单啊

Answer 5

申请退款，跟商家协商，态度好好的，一般商家都会给你取消，免去你不痛快直接给人家一个差评。我取消过。就是退款要等一礼拜才到卡上。支付宝应该直接退到。

追问

商家一直不在线

追答

直接申请退款，不会发货的。到三天了淘宝自己会给你处理退款的。